Zweites Email Konto verschwunden

Habe ein zweites Konto mit geänderter Antwortadresse eingerichtet und dieses neu benannt unter "Benutzerinformation / Ihr Name" als auch unter "Weitere Einstellungen / Email Konto / Allgemein". Der neue Name war kurz sichtbar, nach dem nächsten neustart
war er verschwunden und heisst jetzt gleich wie mein Hauptkonto. Was soll ich tun?

Hallo Ljubimaja,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ich habe mir Ihr Konto angeschaut und konnte nichts feststellen warum die Emails verschwunden sind. Auch warum der Ordner POP auf einmal verschwunden ist, kann ich mir nicht erklären.

Möglichkeiten für das verschwinden von Emails, können folgendes sein:

- Sie haben diese aus versehen gelöscht. ( Sie haben aber schon gesagt das Sie dieses nicht gemacht haben)

- Es könnte sein, das Sie gehackt worden sind ( Auch eher sinnlos , da es ja nur um den POP Ordner geht; der Hacker hätte alles gelöscht)

- POP Verbindung. ( Da Sie diese hatten und nun nicht mehr, kann es sein das dadurch die Emails verschwunden sind)

Bei weiteren Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Ich hatte leider noch keine Email versand und kann auch niemanden fragen.

Aber ich habe diese Email im zweiten Konto als Sicherheit angegeben, bringt mir das was?

Hallo HB2014,

willkommen in der Microsoft Community.

Da Ihrer Beschreibung zufolge die Emails nach einer erneuten Anmeldung verschwunden waren, sollten Sie tatsächlich prüfen, ob Sie versehentlich ein zweites Konto eröffnet haben.

Es gibt theoretisch noch andere Möglicheiten, warum Emails verschwinden:

- Sie könnten eine Regel erstellt haben, die Ihre Emails automatisch nach 10 Tagen löscht. Diese Regeln können Sie einsehen, indem Sie oben rechts auf das Zahnrad klicken und dort "Regeln verwalten" auswählen.

- Wenn Sie Ihre Emails zusätzlich mit einem Email-Klienten bzw. einer App abrufen, werden diese nach dem Abrufen auf Ihren Klienten gelöscht sofern Sie nicht eingestellt haben, dass Sie eine Kopie in Ihrem Outlook.com-Postfach behalten möchten. Auch hier
finden Sie die Einstellung unter dem Zahnrad, dort Optionen und wählen dann "Verbindung mit Geräten und Apps mit POP herstellen" aus.

In beiden Fallen würden Sie aber das Konto, von dem Sie importieren immer noch vorfinden.

- Zuletzt wäre denkbar, dass sich jemand Zugriff zu Ihrem Konto verschafft und die Emails und Einstellungen gelöscht hat, oder Spyware für das Verschwinden der Emails verantwortlich ist.

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht nachzufragen. Gerne werden wir versuchen das Problem zu lösen.

Mit freundlichem Gruß,

Ulrich

ich verwende Outlook 2013 mit einem IMAP Konto und verschiebe Nachrichten teilweise in Unterordner meines Posteingangs. Erledigte Vorgänge werden in eine separate .PST Datei verschoben, entweder ganze Ordner aus dem IMAP Posteingang oder einzelne Emails
in definierte Ordner der .PST Datei.

Vor einigen Tagen verschob ich solch einen Ordner und die darin befindlichen Emails sind verschwunden. Ebenso bin ich nicht sicher, ob einzelne Emails, die separat verschoben wurden auch verschwunden sind. Es waren viele Emails, die in viele Ordner aufgeräumt
wurden.

Es führt zu großer Unsicherheit, weil eben nicht mehr nachvollziehbar ist, was verschwunden ist.

ich finde das wirklich skandalös.

Gibt es denn Alternativen, die zuverlässiger sind?