Zweistufige Authentifizierung Authenticator App zurücksetzen

Dominique_47 · 7. Juli 2023

Hallo,bei dem Wechsel meines Mobiltelefon habe ich nicht daran gedacht die Daten aus der Authenticator App vorab zu übertragen.Nun kann ich mich nicht mehr in meinem Geschäftskonto anmelden.Ich kann somit auch keine Serviceanfragen im Admincenter stellen, an wen kann ich mich diesbezüglich wenden?Vielen Dank.

Sven-Oliver Seifert

Wenn ich mein Konto manuell einrichte erhalte ich auch die Meldung zum Verknüpfen des Postfachs mit Outlook 2016.

Eine zweistufige Authentifizierung habe ich getestet. Auch mit App-Passwort kommt dieses Phänomen. Die zweistufige Authentifizierung ist jetzt wieder deaktiviert.

wie bereits beschrieben, scheint es "nur" Outlook 2016 zu betreffen.

Viele Grüße

Sven

Peter.Star

Hallo,

ich wage einmal einen Schuss ins Blaue.

Ist es denkbar das du die zweistufige Authentifizierung eingeschaltet hast und kein App-Passwort generiert hast?

Gruß

Peter

Andyreas94

Hallo,Vielleicht weiß hier mittlerweile jemand eine Lösung. Ich habe diverse MIcrosoft Support Threads durchsiebt. Wie kann ich meine Authenticator App zurücksetzen, wenn ich mein altes Handy nicht mehr habe und auf dem Neuen die Authenticator App zwar installiert und das Konto darauf auch zu sehen ist, allerdings keine Meldung für eine Anmeldung kommt? Auf mein Konto kann ich dementsprechend nur bedingt zugreifen, da ich ja für jede Anmeldung eine Zwei-Faktor-Authentifizierung brauche. Handywechsel geschah von Iphone 12 auf Iphone 14 ProDanke für eure Hilfe.LG

Um es genau zu sagen, geht es um Ein Schulkonto meiner Verlobten. Ich schreibe deshalb auf meinem Konto, weil sie auf nichts zugreifen kann bei ihrem Konto.

Peter.Star

Du nutzt ein Programm und eine App dazu wahrscheinlich noch outlook.com im Browser.

Ich hatte dich gebeten die Domain und nicht die Adressen zu schreiben. Adressen werden hier maskiert und sind daher nicht lesbar. Domain ist alles nach dem @.

Meinst du mit App-Passwort das du die zweistufige Authentifizierung eingerichtet hast?

Nelly S.

Danke für den Hinweis,

habe mir das genauer angeschaut,

habe keine zweistufige Authentifizierung aktiviert.

Im vorinstallierten HP-Mail-App war das Konteneinrichten kein Problem, verwende ich vorälufig eben das, aber Outlook wär mir schon lieber :/

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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