Word oder Excel - Ständige autodiscover.xml - Meldung

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Elisabeth!

Ich bin Jen, ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Ich würde mich freuen, Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

Haben Sie versucht, eine Online-Reparatur auszuführen, um zu sehen, ob das Problem behoben wird?

Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Windows Start.

Wählen Sie im Popup-Menü "Apps und Funktionen".

Suchen und klicken Sie in der Liste auf Ihre Microsoft Office 365-Anwendung.

Wählen Sie Ändern, dann "Online-Reparatur" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sobald das Update angewendet wurde, starten Sie Ihren Computer neu, und versuchen Sie erneut, Ihre Excel- und Word-Apps zu öffnen, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie auch die Lösungen in diesem Thread im Zusammenhang mit Ihrem Anliegen ausprobieren:

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...

Lassen Sie mich wissen, ob das funktioniert. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich würde mich freuen, Ihnen weiter zu helfen.

Bleiben Sie sicher und Happy Holidays!

Jen

Hallo

Ich bin Sneha und würde mich freuen, dir bei deiner Frage zu helfen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ich kann verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber ich bin hier, um zu helfen!

Basierend auf den Symptomen, die Sie beschrieben haben, ist es möglich, dass das Problem mit der AutoErmittlungsdatei zusammenhängt.xml die von Microsoft Office-Anwendungen verwendet wird, um E-Mail-Kontoeinstellungen automatisch zu erkennen. Um dieses Problem zu beheben, schlage ich vor, die AutoErmittlung.xml sdatei zu löschen und Word neu zu starten.

Hier sind die Schritte, die Sie befolgen können:

- Schließen Sie alle Microsoft Office-Anwendungen.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R auf Ihrer Tastatur, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
- Geben Sie %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0 ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
(Hinweis: Wenn Sie eine andere Version von Office verwenden, ersetzen Sie "16.0" durch die entsprechende Versionsnummer.)
- Suchen und löschen Sie die AutoDiscover.xml Datei.
- Starten Sie Word neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Kontoeinstellungen in Word manuell konfigurieren. Gehen Sie dazu zu "Datei" > "Konto" oder "Office-Konto" (je nach Word-Version) > "Abmelden", um sich von allen vorhandenen Konten abzumelden > "Konto hinzufügen" und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre E-Mail-Kontoeinstellungen manuell zu konfigurieren.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Microsoft-Konto vor. Versuchen Sie, sich auf Ihrem Laptop von Ihrem Konto abzumelden und wieder anzumelden. Sie sollten auch die Einstellungen Ihres Microsoft-Kontos überprüfen, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand und ordnungsgemäß konfiguriert ist.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Ressourcen:

1. Wiederholte Anmeldeaufforderungen bei lokalen Office 365-Produkten – https://answers.microsoft.com/thread/3f56fb1e-6da0-48b4-891d-951e4c1463c9

2. Wiederholte Aufforderung, sich bei 365°-Apps anzumelden - https://answers.microsoft.com/thread/1b3e983c-f284-4fae-96b8-cee2c99aa2f5

3. Probleme bei der Anmeldung bei der Aktivierung von Microsoft 365 Apps - https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/activation/sign-in-issues

4. Deaktivieren von ADAL oder WAM, um die Office-Anmeldung oder -Aktivierung zu beheben - https://learn.microsoft.com/microso...nistration/disabling-adal-wam-not-recommended

5. Beheben von Anmeldeproblemen für support.microsoft.com - https://support.microsoft.com/topic...soft-com-28c52790-21e9-0f3f-f855-b31b2d56f8d1

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, mich wissen zu lassen. Es wird mir eine Freude sein, Ihnen zu helfen.

Alles Gute
Sneha

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Zusammen,

konnte den Fehler etwas eingrenzen kann.

Und zwar Anwortet die Adresse "https://autodiscover-s.outlook.com/autodiscover/autodiscover.xml" nicht immer auf die Anfrage.

und dem entsprechend bekommt der Outlook-Client keine Information vom Autodicover.

..trying GET redirect URL on non-SSL URL 'http://autodiscover.xxxxx-versicherungen.de/autodiscover/autodiscover.xml'

..redirection found: https://autodiscover-s.outlook.com/autodiscover/autodiscover.xml

..trying *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***' at 'https://autodiscover-s.outlook.com/autodiscover/autodiscover.xml'

..info: failed and skipped.

..message: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (401) Nicht autorisiert.

status code: ProtocolError

..trying to query Autodiscover SRV record for 'xxxxx-versicherungen.de'

..Autodiscover SRV record not found

Hat da wer einen Ansatz wie man da Beständigkeit reinbekommt oder überhaupt Einfluss drauf nehmen kann?

Jarom

Nein, leider bei mir nicht.

Nochmals zu Sicherheit:

https://autodiscover-s.outlook.de/autodiscover/autodiscover.xml

Hallo Claus,

ich habe mit Excel und Word Probleme mit abspeichern als PDF.

bekomme ständig eine Seite mit Veröffentlichen des Dokuments.

Gruß Josef