Word für Mac "Speichern unter" funktioniert nicht

louisacaterina96 · 1. März 2023

Liebe Community,ich habe seit einigen Tagen ein Problem mit Word auf meinem Macbook M1-Chip, macOS Ventura 13.2.1. Ich kann Word Dokumente nicht mehr als PDF-Dateien speichern. Wenn ich zu "Speichern unter" gehe, kann ich zwar den Speicherort und das Format auswählen, aber dann erscheint die Fehlermeldung: Das Dokument „Dokument XY“ konnte nicht unter „Dokument XY“ gesichert werden. Auch weitere Funktionen, zum Beispiel das benutzerdefinierte Einstellen von Seitenrändern, funktioniert nicht mehr. Wenn ich auf den Reiter "Benutzerdefinierte Seitenränder..." klicke passiert nichts. Ich ha

Alexandar Petrov

Hallo Louisa,

vielen Dank für deine Rückmeldungen.

Ich freue mich, dass du Word wieder normal verwenden kannst. Ich bin nicht sicher, wie den neuen Benutzer das Problem beim Ersten gelöst hat, aber ich bin kein Apple Support. Meine Idee war zu prüfen, ob das Problem am lokalen Benutzer lag.

Wenn die Informationen geholfen haben, kannst du meine Antwort als Lösung markieren (Erweiterte Tool > Als Lösung markieren), sodass andere Mitglieder mit solchen Fragen das Thema hier schneller finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

louisacaterina96

Ich probiere gerade nochmal, office zu deinstallieren. Beim Löschen der Einzelnen Ordner fällt mir "Microsoft.Mashup.Container" auf, der in der Liste der Ordner in der Anleitung nicht erwähnt wird. Soll ich diesen auch löschen?

louisacaterina96

Hallo,
danke für die Rückmeldung. Ich habe einen neuen lokalen Mac Benutzer erstellt und die Funktionen von Word, die nicht funktioniert haben, sind dort nicht beeinträchtigt. Jetzt habe ich mich in meinen normalen Account wieder eingeloggt und auch dort funktioniert alles wieder. Das erscheint mir außerordentlich mysteriös aber vielen Dank für die Hilfe!

Alexandar Petrov

Hallo Louisa,

vielen Dank für deine Rückmeldungen.

Die weitere Ordner sind für die OneDrive Synchronisation und Anmeldung. Brauchst du nicht löschen. Erstelle bitte einen neuen lokalen Mac Benutzer zum Testzweck, installiere und aktiviere dort Office und prüfe, ob dort man im Word Dokumente speichern kann.

Wenn du nicht weiterkommst, kannst du dich an dem Admin wenden, sodass eine Serviceanfrage im Office 365 Portal dafür erstellt werden kann oder den In-App Support direkt im Outlook für Mac kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

louisacaterina96

Bei Group Containers befinden sich ebenfalls mehr Ordner als in der Anleitung beschrieben. Sollte ich die beiden weiteren auch löschen oder nur die 3 aus der Anleitung?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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