Wiederherstellungsformular nach Kontosperrung erfolglos. Was kann ich tun?

Hallo JanHeh,

du kannst dich in diesem Fall nur noch an den Microsoft-Kontosupport wenden. Dabei handelt es sich um einen 1:1-Support, du hast also mit einem echten Microsoft-Mitarbeiter Kontakt ;-)

Hier ist der Link dazu:

• http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Hallo Jen,
danke für den Versuch, ich versuche es Morgen erneut, heute hat rein gar nichts geholfen, aber dennoch Dankeschön.
Viele Grüße VM

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Es ist mir ein Vergnügen, zu helfen. Sie können jederzeit ein Update in diesem Thread teilen.

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Hallo.

Ich bin Jen. Ich arbeite nicht für Microsoft, aber ich helfe Ihnen gerne dabei, dies herauszufinden.

Abgesehen vom Zurücksetzen Ihres Passworts würde ich vorschlagen, Ihre Sicherheitsinformationen zu aktualisieren und die 2-Faktor-Verifizierung zu aktivieren. Haben Sie auch versucht, Ihr Konto zu verifizieren? Ich habe die folgenden Links für die Schritte geteilt.
https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...
https://support.microsoft.com/de-de/office/so-%...

Ich hoffe das hilft. Fühlen Sie sich frei, zu teilen, wie es gelaufen ist.

Herzliche Grüße.

also ich habe das problem jetzt schon öfter hier im forum gelesen. ich habe das gleiche problem und der vorschlag ist immer der gleiche. allerdings scheint diese lösung nicht zu funktionieren, weshalb andere möglichkeiten in betracht gezogen werden müssen.
aus vergangener erfahrung weiß ich, dass es möglich ist, die accounts zu entsperren. ich hatte vor einigen jahren schonmal das problem, dass die gegenseitig verlinkten accounts gleichzeitig gesperrt wurden und nach einem persönlichen austausch mit dem support
konnten beide wieder entsperrt werden. warum ist das jetzt nicht mehr möglich? als einzige "ansprechperson" bekomme ich einen bot, der mir nicht helfen kann, und die antwort über mir, welche unzulänglich ist. einen über 10 jahre alten account kann man nicht
einfach mit einem neuen ersetzen. dort sind einige relevante sachen drauf und der support sollte eigentlich mehr beitragen können, dabei zu helfen, dieses lange vertrauen nicht so stark zu enttäuschen.