Wiederherstellung Hotmail-Konto funktioniert nicht

Hallo RabiyeÖzel,

willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den

1:1 Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Wenn Sie eine Sicherheitsinformation ersetzt haben und dabei Ihre gesperrte Emailadresse angegeben haben, müssen Sie die Sicherheitsinformation nochmals ersetzten. Das dauert ohne gültige Sicherheitsinfo immer 30 Tage. Oder aber das Sie füllen das Wiederherstellungsformular mit
ausreichenden korrekten Informationen aus, um Ihre Kontoinhaberschaft nachzuweisen.

Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hallo,



ich habe mich bei Hotmail angemeldet, und es werden auch die Mails mittels „Hotmail-Connector“ mit Outlook 2013 synchronisiert!

Im Online-Konto (hotmail.com) sind ebenfalls keine älteren Mails mehr vorhanden.



Die Wiederherstellung brachte keinen Erfolg!



MFG

Hallo nochmal,

das Problem wurde gelöst.

Bei der Google-Anmeldung geht man mehrmals den Weg, das Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse als die Wiederherstellungs-Mail herstellen zu wollen. Nach ein paar Versuchen, kommt die Nachricht, dass der Google Support sich in 5 Tagen meldet.

Nach 5 Tagen kam die Mail, dass mein Google-Konto erfolgreich wiederhergestellt wurde! Neues Passwort und fertig!

Aber: Genau diese Benachrichtigung kam an meine hotmail-Adresse. Die Hotmail-Adresse zur Wiederherstellung war korrekt, aber es hatte dennoch nicht funktioniert!

Am Ende weiß ich nicht, ob das Problem bei Google oder Microsoft lag. Naja, Hauptsache der Account wurde wiederhergestellt.

Viele Grüße

Daniel

PS: An dieser Stelle nochmal mein Dank an Eugenia für die zeitige Antwort!

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Rashid101, ich hoffe, es geht dir gut. Ich bin Ian und freue mich, Ihnen heute helfen zu können.

Da ich Ihnen eine bessere Lösung geben möchte, ist das Ausfüllen des Wiederherstellungsformulars die einzige Möglichkeit, Ihr Konto wiederherzustellen. Meiner Erfahrung nach brauchte ich etwa 5-7 Versuche, bis ich mein Konto wiederhergestellt habe.

Microsoft empfiehlt, die Schritte in dieser Reihenfolge auszuführen, um Sie beim Zurücksetzen Ihres Microsoft-Kontokennworts zu unterstützen.
https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Sie können ein Wiederherstellungsformular über den untenstehenden Link einreichen
https://account.live.com/ACSR

Bitte beachten Sie die Anleitung unten, um das Formular auszufüllen.
https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com...

Dies ist ein Benutzer-zu-Benutzer-Support-Forum und ich bin ein Mitbenutzer.
Ich hoffe, das hilft, aber bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie etwas anderes brauchen.

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Hallo Bühler! Mein Name ist Abdullah, und ich werde dir heute beistehen.

Es tut mir leid zu wissen, dass dieses Problem auftritt.
- Wenn das System Sie auffordert, die Daten zu verifizieren oder anzugeben, um die Inhaberschaft Ihres Kontos trotz Eingabe des Verifizierungscodes nachzuweisen, müssen Sie leider erneut versuchen, das Kontowiederherstellungsformular maximal 2 Mal am Tag mit so vielen genauen Informationen wie möglich auszufüllen.
- Soweit ich weiß, können Sie Änderungen an der Sicherheit Ihres Kontos vornehmen, sobald Sie Zugriff darauf haben. Dann können wir alle 30 Tage Änderungen an den Sicherheitsinformationen eines Kontos vornehmen.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Ihnen die oben genannten Informationen geholfen haben. Vielen Dank.

Bester
Abdullah