Wie kann ich zwei Abbuchungsbeträge, zu denen ich keine weiteren Infos oder Belege habe,...

Hallo,
<br />danke für die Infos.
<br />Der Punkt ist jedoch, dass ich das Office-Paket vom bisherigen Laptop nicht mehr deinstallieren kann. Er wurde wie beschrieben vom Hersteller einbehalten, da er im Rahmen der Garantie nicht mehr repariert werden kann. Ich kann das durch den Zahlungsbeleg des neuen Rechners in Kombination mit der Rückerstattung des bisherigen Kaupfreises belegen.
<br />Wie kann ich also den bisherigen Product Key weiter verwenden?
<br />Grüße, Andrea Winter
<br />

Duplizieren von Dateien auf OneDrive
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So beheben Sie doppelte Dateien, denen Ihr Computername hinzugefügt wurde...weitere infos in oberen link.

Ok, danke für die Frage. Habe eben realisiert es sind im selbem Outlook Konto noch zwei weitere IMAP-Konten von Strato eingerichtet, bei denen alles einwandfrei funktioniert. Eins davon sogar mit derselben Domain.

Könnte es evtl. daran liegen, dass das eine Konto recht viele Mails (ca. 1000) in der Inbox hat?

Hallo Lisa,



ich habe mich mittlereweile zwei Stunden mit dem Kollegen zusammengesetzt, da mir die Problematik in Gänze nochnicht bewußt war. Das Problem ist höchst komplex, bei Verwendung von Braile + Auslesesoftware (JAWS) die Palette der ALT-Kombinationen teilweise
nicht akzeptiert wird, da JAWS diese Tasten benötigt.

Es wird weitere Termine geben, bei denen noch ein weiterer blinder Kollege dazu kommt. Ich werde die von mir erstellte Datei auf die Befehle hin kürzen, die die beiden tatsächlich benötigen u.ä.

Leider: die wichtigen Abkürzungen für die Bedienung des Kalenders in OUTLOOK beziehen sich auf die Tagesansicht. Unser Kollege benötigt aber zum Auslesen die Ansicht: LISTE und da gehen die Kombinationen nicht.

Outlook ist ein wichtiges Kommunikationsmittel und hier ist die Bedienung tatsächlich einigermaßen mühsam. Ich habe es selbst versucht, die Einstellung der Ansichten, das suchen von Nachrichten etc. ohne Maus zu machen. Heute ist WORD dran, dann Outlook,
dann Excel...

Ich werde mit heute auch die Seite zur Barrierefreiheit ansehen, vielleicht gibt es da neue Erkenntnisse. Der Kollege läßt JAWS nochmal prüfen, ob wir freie Tasten finden, um diese mit einigen Funktionen zu belegen, die im Alltag nötig sind. Beide Herren
benötigen grundlegende Funktionen, da ausgebuffte Formatierungen oder Formeln jemand andere übernimmt.

Aber ich konnte ihm auch die Aufteilung im Menüband (Register und Gruppen) erklären (habe zwei Register ausgeschnitten, gedruckt, die Gruppen separat mit der Schere ausgeschnitten und ihn anfassen lassen. Es ist schwer, sich etwas nur mit Worten vorzustellen,
das man nie gesehen hat. Jetzt kann er mehr damit anfangen, wenn ich ihm erkläre, dass er sich jetzt in einer Gruppe der Registerkarte xy befindet...

Also, damit schließen wir den Thread und ich bedanke mich.

Viele Grüße

Hallo,

ich bekomme die Meldung, dass der Produkt-Key ungültig ist. Leider kann ich nicht mehr sagen wo ich das Office gekauft habe, es ist aus einem OnlineShop, ich finder weder Mail noch den Beleg dazu. Es handelt sich um das Office 2016 professionel Plus, ist
ein Version für vier Arbeitsplätze. Hatte es auf zwei Desktop-Rechnern, jetzt nur noch auf einem und zwei Laptops installiert. Nach der Neuinstallation von Windows 10, hatte vorher das selbe Windows 10 mit dem gleichen Key, also identisches BS, dies läuft
jetzt auch anstandslos (bis jetzt zumindest).

Das Office hatte ich auch vorher schon drauf, lief auch, nur eben nach der Neuinstallation nicht mehr.