Wie entferne ich das vorgeschlagene Konto der Outlook new App?

Dann sollte hier https://mail.live.com oben Links Outlook-Mail stehen somit hast du bereits die neue Version mit Exchange. Entferne wie vorgeschlagen das Konto und richte es neu ein.

Hallo Yvonne,

wenn du deine Emails auf dem PC über dem Browser (also auf mail.live.com) sehen kannst, aber nicht auf den Handy, dann liegt das Problem nicht bei Outlook.com.

Folgendes kannst du versuchen, um das Problem zu beheben:

Kannst du das Konto aus der App entfernen und dann erneut hinzufügen. Sollte es damit nicht funktionieren, kannst du die App de-installieren und dann erneut installieren (falls es nicht die Native Phone App ist).

Solltest du die Outlook App nicht benutzen, kannst du dir dieses installieren und überprüfen, ob du auf diese Weise auf deine Emails zugreifen kannst.

Falls keine der vorgeschlagenen Optionen dir weiterhilft, kannst du dich bitte wieder bei uns melden und mitteilen, welche App du verdenst und ob du eine Fehlermeldung bekommst.

Freundliche Grüsse,

Tamara M.

Hallo Sammy,

ist probiert worden nach Gleichsetzung des primären Alias als auch der Absenderadresse auf non-hexadezimales Format, wie von mir vorgeschlagen, das Konto in Outlook 2007/2013 zu entfernen als auch erneut hinzuzufügen?

Ich freue mich auf deine Antwort,

dein Microsoft-Support.

Wir befinden uns in der Outlook App auf dem Lumia?

denn dort finde ich die vorgeschlagenen Menus nicht.

Um die Sache aufzulösen: Nach einigem hin und her mit dem In App Support, wurde mir eine neue Version von der Outlook App vorgeschlagen, die dann tatsächlich auch funktioniert hat.