wer hat die gleichen Erfahrungen mit dem Microsoft support

Rainer Bachschmid · 31. Oktober 2024

wie bereits seit 3 Tagen beanstandet sind meine Emails wegen eines Microsoft Mitarbeiters verloren.Dabei ist mindestens eine absolut dringende geschäftliche Nachricht für mich, welche ich in Vorbereitung auf einen sehr wichtigen Termin benötige!!Der Mitarbeiter hat mich 3 Tage später zurückgerufen und mir mitgeteilt, dass es meine Schuld sei und die Daten verloren sind. Nach einer angespannter Stimmung hat er den Hörer aufgelegt.Einerseits ist jetzt der Grund meiner ursprünglichen Kontaktaufnahme weder gelöst, noch besteht scheinbar Aussicht meine Emails wieder herzustellen.Ich habe nun versuc

Manny the Feet

Meine Erfahrung damit ist, dass der Text kommt, wenn mehrere Benutzer auf die gleiche Datei zugreifen und der Erstbenutzer nicht mehr drauf zugreift.

Das Programm also nicht mehr weiß wer die Datei offen hat, nachdem der Initialöffner die Datei geschlossen hat.

Manny

WalterElvedi

Mir geht es gleich, ich habe kürzlich Office 365 Home installieret und seither keinen Zugang zum Outlook und alle meine vorhandenen eMail-Ordner sind versteckt, zudem kann ich keine eMail mehr über Outlook senden und empfangen. Habe verschiedentlich versucht
mit Microsoft in Kontakt zu kommen, allerdings ausser Wartezeiten für die angebliche Weiterleitung des Problems an einem Sachbearbeiter ist nichts daraus geworden. Für mich eine sehr schlechte Unterstützung.

Wer hat bessere Erfahrungen gemacht und wie?

Marcus H.

Hallo,

ich habe die gleichen Erfahrungen mit Outlook 2013 (x64) gemacht.

Interessanterweise funktioniert die Synchronisation der Entwürfe bei dem kleineren Bruder Windows Live Mail 2012 ohne Probleme.

Wäre schön, wenn auch mal was vom Microsoft Support zu dem Thema kommen würde!

Gruß

Thomas Löwe

Hallo Agnethe,

nach meinen Informationen und Erfahrungen kann der Microsoft Support hier nicht unterstützen.

LukasMorger

Ich bin bereits mit Thomas Löwe in Kontakt, trotzdem nochmals meine ganze Geschichte zur Produktverlängerung mittels einer Prepaid-Karte in einer Zusammenfassung und mit dem "Höhepunkt", dass jetzt meine Verlängerung überhaupt nicht mehr ersichtlich ist.
Hier die ganze Geschichte:

1. Office365 läuft 26.12.2019 ab.

2. 04.12.2019 mit Prepaid-Product-Key von M-electronics verlängert.

3. Office365 wird anfänglich nur bis 04.12.2020 statt 26.12.2020 verlängert.

4. 04.12.2019 Meldung an Microsoft-Support gemeldet

5. 04.12.2019 Rückmeldung Microsoft-Support Thomas Löwe werde noch korrigiert

6. 05.12.2019 Kontokontrolle Verlängerung nicht mehr ersichtlich und wieder 26.12.2019 mit "Drohung" Kontodeaktivierung per 26.12.2019.

Wer hat die gleichen Erfahrungen gemacht mit der Verlängerung mittels Prepaid-Karte? Jemand hat geschrieben, dass die Verlängerung mittels einer Prepaid-Karte seit diesem Jahr zeitgenau gemacht wird, der Microsoft-Support Thomas Löwe meldet nun werde korrigiert
und dann wird bei mir gleich annuliert!

Bei den Millionen von Office365-Benutzer werde ich wohl nicht der einzige mit diesem Problem sein. Was hat sich Microsoft dabei nur gedacht bzw. wurde da auch sauber getestet?

>>> Mit dem Originalthread zusammengeführt. Bitte keine neuen Threads eröffnen, wenn das Thema bereits erörtert wird. G.O.Tuhls

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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