Wechsel von Office 365 Business auf Office 365 Family

Andreas_G5200 · 31. März 2022

Ich haben die Business Version von Office 365 auf meinem MACBook Pro gespeichert gehabt und musste auf Office 365 Family wechseln.Nun kann ich Outlook nicht brauchen, da immer die alten Anmeldedaten abgefragt werden.Habe office deinstalliert, mit dem Tool alle Lizenzeinträge gelöscht, Mac neu gestartet, Papierkorb geleert und Office neu installiert.Konnte Office 365 über Word aktivieren. Doch Outlook verbindet noch immer zur alten Lizenz. Wenn ich andere Zugang wählen durchführe, wird eine andere Organisation verlangt.Kann mir jemand helfen, die alten Verbindungen definitiv zu löschen?Herzlich

Thomas LST

Hallo Gerlinde,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ein (technischer) Wechsel von Microsoft 365 Business Basis auf Microsoft 365 Family ist nicht vorgesehen.
Microsoft 365 Business Basic enthält nicht die Desktopversionen von Microsoft Office.
Soweit dein Mann die Funktionen und Leistungen in Microsoft 365 Business Basis nicht mehr benötigt, kann der Plan gekündigt werden.
Microsoft 365 Family kann jederzeit abonniert werden.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Fabian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ein Wechsel vom Plan Microsoft 365 Business zu einem Microsoft 365 Family Abonnement ist nicht möglich. Beende zunächst den Plan Microsoft 365 Business und schließe danach ein Abonnement zu Microsoft 365 Family ab:

https://docs.microsoft.com/de-de/mi.../cancel-your-subscription?view=o365-worldwide

Microsoft 365 Family darf, auch zeitweise, nach den Lizenzbestimmungen nicht für geschäftliche Zwecke eingesetzt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Galin Karlovv

Hallo Kreamont,
 Du kannst deine Domäne nur in einer Microsoft 365 Organisation registrieren und bestätigen. Deshalb musst du die Domäne von deinem Office 365 Family Abo entfernen, damit du es in Office 365 Education registrieren kannst.
 Die Family Abos haben kein Adminbereich und deshalb kannst du dich nicht anmelden.
 Gehe zu deinem Office 365 Family Konto und wechsele die Primäre Mailadresse zu Outlook.com oder Outlook.de, dann lösche die eigene Domäne.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

ThomasLST

Hallo Vinzenz,

vielen Dank für deine Anfrage.

Bei einem Wechsel auf Microsoft 365 Family ist der volle Betrag zu zahlen, die verbleibende Laufzeit von Microsoft 365 Single wird dem Microsoft 365 Family Abonnement hinzugefügt:

https://support.microsoft.com/de-de/office/wechseln-zu-microsoft-365-family-oder-microsoft-365-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Sabina-F

Hallo Ina482,

Ich bin Sabina, eine unabhängige Beraterin. Die Antwort auf Ihre beiden Fragen lautet Ja. Durch den Wechsel zur Microsoft 365 Family bleiben Ihre Daten auf OneDrive erhalten und Sie können Office sowohl auf dem PC als auch auf dem Mac (aber auch auf Smartphones und Tablets) installieren, wie dies jetzt mit Microsoft 365 Personal möglich ist.

Informationen zum Wechseln zur Microsoft 365 Family finden Sie in diesem Artikel: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/u...

Grüße.

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