Warum lassen sich die Word-Dateien auf dem iPad Pro von einem Tag auf den anderen nicht...

Hi liebe Community,

ich hätte da eine Frage wie ich vom Laptop genutztem Word auf iPad weiterarbeiten kann.

Dabei speichere ich die Datei auf der Cloud ab, allerdings wenn ich die Datei auf dem iPad öffne ist diese immer schreibgeschützt.

Selbstverständlich bin ich auf dem selben Account drinnen.

MFG

Vu

Hallo Vunon,

Warum kann ich meine
Datei in Word auf einem mobilen Gerät nicht öffnen?

Falls dir dieser Artikel nicht weiterhilft, lass mich bitte wissen.

Du bestätigst, dass die Dateien auf dem PC nicht schreibgeschützt worden sind, richtig?

MfG

Also nachdem ich mein ipad (völlig unabhängig von word?!) abgemeldet und wieder angemeldet hab (und dieser Vorgang auch Sachen auf meinem ipad löscht im übrigen!!!) konnte ich in der word-App oben links auf mein Konto klicken und mich dort auch erstmalig ab- und wieder anmelden. Die App laggt nun nicht mehr und die buttons wie „Einstellung“ und „Konto“ usw. auf der linken Seite lassen sich wieder anklicken und auch eine neue Datei lässt sich nun öffnen.
<br />Der eigentliche Fehler bleibt jedoch derselbe und ist wie oben beschrieben. Alle vorhandenen Dateien lassen sich nicht öffnen mit der Fehlermeldung „Die Datei kann nicht geöffnet werden. „xxx.docx“ ist an einem leider nicht unterstützten Serverspeicherort gespeichert.“
<br />Und jetzt zum x-ten Mal: Was oder Wo ist dieser nicht unterstützte Serverspeicherort und warum hat word die Dateien dort gespeichert und wieso lassen sich die Dateien nicht mehr öffnen. Und ich wäre langsam, weil sie sich auch überhaupt nicht bemühen, alle Schritte zum Problembehebung auf einmal zu nennen, sondern jeden Tag nur einen klitzkleinen weiteren Schritt - DER NICHT FUNKTIONIERT - rauszurücken, froh über eine Entschädigung, weil man sich nicht mal die Mühe macht, ein Produkt, für das ich ständig bezahle, ans laufen zu kriegen! Wenn es sonst kein Servicetelefon oder eine support-Email gibt, und sie schon sagten, dass ich hier die Hilfe bekomme dann lösen sie das verdammte Problem hier und zwar JETZT! - Denn bis jetzt habe ich keine Hilfe, sondern nur immer weiteren Ärger und Hass auf ihre Firma bekommen.
<br />

Hallo iPad-Nutzerin,

Es ist wahrscheinlich, da die Datei in einem Dateiformat gespeichert wurde, die Word auf IPad nicht unterstützt. Suche das Gerät um festzustellen, ob dies der Fall ist.

Zum Beispiel Binäre Dokumente (.doc) zum Bearbeiten auf
das DOCX-Format aktualisiert werden sollen.

Kannst du die Office Apps neu installieren? Dann teste das Verhalten.

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

Hier das ähnliche Problem:

Ich habe auf meinem Mac eine Worddatei direkt von Word aus in OneDrive gespeichert, dann mit iPad versucht, die Datei abzurufen.

Es erscheint die bekannte Meldung: ""Word kann die Datei nicht öffnen, weil das Dateiformat nicht der Dateierweiterung entspricht."

Das ist zunächst an sich eine Null-Information, denn

• auf dem Mac lässt sich die Datei zum Glück immer noch problemlos öffnen, d.h. sie ist nicht beschädigt
• und das Dateiformat wurde ja schon vorgegeben, als ich das File in OneDrive gespeichert habe: docx

Übrigens: Auf dem iPad lassen sich alle anderen Word-Dateien nach wie vor problemlos öffnen. Es hat also mit dem Freigabeprozess etwas zu tun...

Warum? Wenn ich nämlich die selbe Datei mit Befehl "sichern unter" in meinen OneDrive-Ordner auf der Festplatte sichere,
muss ich immer noch manuell "docx" auswählen, d.h. standardmässig ist die Erweiterung "doc" eingestellt. Ich denke: beim Freigaben auf OneDrive muss die Datei bereits als docx-Datei definiert bzw. irgendwo abgespeichert
sein, sonst läuft es nicht. Während des Freigabeprozesses wird die Datei nicht von doc zu docx umformatiert.

Guten Tag,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge haben Sie Probleme mit Ihrem Word auf dem IPad Pro 2021. Wenn Sie in Word etwas schreiben, werden die Dateien immer um eine Tastaturbreite nach oben verschoben.
<br />Wir haben in der Tat in letzter Zeit viele Rückmeldungen von Nutzern zu diesem Thema erhalten. Darf ich fragen, welche Version von iPad und von Word verwenden Sie?
<br />Sobald wir die relevanten Informationen gesammelt haben, werden wir das Problem an Microsoft weiterleiten. Vielen Dank für Ihren großartigen Beitrag zur Verbesserung von Microsoft-Produkten.
<br />Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
<br />Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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