Vorinstalliertes Microsoft 356 nicht deinstallierbar

Hallo,

habe diese Vorgehensweise durchgeführt. Da über diese Methode die beiden Office einträge nicht deinstallierbar waren, habe ich mit ccleaner deinstalliert. Nach Neustart war es mir aber nicht mehr möglich, Office in irgendeiner Form aufzurufen bzw. neu zu installieren.
Wie komm ich jetzt kosten(los)/günstig an Office ran?

Ich habe ein Microsoft 356 Proplus Konto. Ich hab es mit der Email Adresse und dem Konto meiner Schule eingstellt. Nein ich bekomme keine Fehlermeldung.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor:

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00
Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Microsoft Outlook für Office 356 MSO Version 1808 (16.0.10730.20264) 32-Bit

sorry, total vergessen

Dieses Vorgehen hat bei mir nicht geholfen!

Es ist außerdem schon merkwürdig, dass es Nutzer mit unterschiedlichen, professionellen Virenscannern und Tuningprogrammen trifft, seit dem Windows-Update am 9.6.

Deinstallation der deinstallierbaren Updates hat nichts gebracht. Das Update KB4560959 lässt sich allerdings nicht deinstallieren und ist auf beiden meiner betroffenen Rechnern installiert. Könnte genau hier das Problem liegen?