Verschlüsselungsprobleme

Hallo,

es geht um Outlook mit mehreren email-Konten, darunter das outlook.de-Konto, und nicht um die Webapp.

Wie gesagt ist es dann innerhalb Outlook möglich, die Absender signierter emails als neue "Personen" in das Adressbuch des
outlook.de-Kontos zu speichern und die öffentlichen Schlüssel werden dann auch richtigerweise in diese neuen
outlook.de-Kontakte mitübernommen, was man über den Button "Zertifikate" innerhalb der Kontakte prüfen kann.

Aber es ist dann nicht möglich, an diese Empfänger zu schreiben, weil dann die Fehlermeldung

Verschlüsselungsprobleme: Bei Verschlüsseln dieser Nachricht für die aufgeführten Empfänger sind Probleme aufgetreten. Entweder ist das Zertifikat nicht vorhanden oder ungültig, oder die Verschlüsselung ist inkompatibel oder wird nicht unterstützt".

kommt. Ich bitte um Support.

Gruss

Hallo Alexandra,

leider merke ich anhand Deiner Antwort, dass Du mit der Thematik nicht vertraut bist.

Denn ich habe alle nötigen Informationen gegeben!

Wäre schön, wenn hier mal ein Microsoft Mitarbeiter antworten könnte, der zumindest das Problem versteht.

Danke

Gruss

Hallo Sebastian,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Konntest du das Problem in der Zwischenzeit lösen?

Wo öffnest du Outlook, im Browser oder am Desktop?

Da scheint es Probleme mit der Verschlüsselung zu geben. Welche Einstellungen hast du für die Verschlüsselung getroffen? Was kannst du in den Einstellungen sehen? Gehe bitte dafür zu den Optionen, dann Trust Center Einstellungen und gehe zu Email Sicherheit.
Welche Häckchen sind gesetzt?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Hallo Sebastian,

danke für den Beitrag.

Betrifft dein Anliegen Outlook.com oder Office Outlook ( den Client)?

Wenn Outlook.com: Bitte stelle sicher, dass du wie in diesem Artikel beschrieben, vorgehst:

Verschlüsseln von Nachrichten mit S/MIME in
Outlook Web App

Sollte es nicht funktionieren, melde dich bitte wieder bei uns und gib uns auch die jeglichen Fehlermeldungen an, die du bekommst.

Halte uns auf dem laufenden.

Gruss,

Eugenia

Hallo Sebstian,

Danke für dine Rückmeldung.

Wir versuchen nur, so viele Informationen wie möglich zu sammeln, um eine klare Vorstellung von den Schwierigkeiten zu haben, damit wir die richtige Lösung finden können.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Federica