Unterstützung bei der Kündigung meines Office 365 Abonnements

Viktor Priada · 7. Oktober 2024

Liebes Microsoft-Team,ich habe versucht, mein Office 365 Abonnement zu kündigen und befolge dabei die bereitgestellten Anleitungen. Leider stoße ich in der Abonnentenverwaltung auf ein Problem: Jedes Mal, wenn ich auf die entsprechende Option klicke, werde ich auf eine Seite weitergeleitet, die besagt:„Diese fwdms.epayworldwide.com-Seite wurde nicht gefunden. Für folgende Webadresse wurde keine Webseite gefunden.Ich bitte um Ihre Unterstützung, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen, damit ich meine Kündigung erfolgreich durchführen kann.

julä

Hallo Microsoft Office Team,

ich habe vor kurzem erst das Abonnement für 365 Home Premium/University erworben.

Heute kam eine e-Mail von L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***, in der sie mir die Kündigung meines Abos bestätigt haben. Ich habe das
Abonnement aber nicht gekündigt.

Was sind die Gründe für meine Kündigung?

LG

KathiP.03

Also ich kann zur Kündigung von Office 365 nicht finden. Wenn ich z.B. Word starte erscheint ein Feld, dass mein Abonnement abgelaufen ist und anschließend 3 Optionen: Kaufen, Schlüssel eingeben und Anmelden. Das impliziert für mich, dass ich keine Kündigung
brauche? Liege ich da richtig?

Thomas Löwe

Hallo Magdalena,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte teile zu deiner weiteren Frage zunächst noch mit, ob das Abonnement von Office 365 Home bereits geendet hat oder (auch bei erfolgter Kündigung) noch aktiv ist.

Thomas Löwe

Hallo Karl,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine genaue Anleitung für den Wechsel findest du hier:

https://support.office.com/de-de/ar...personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Eine gesonderte Kündigung des bestehenden Office 365 Personal Abonnements ist nicht erforderlich.

Die verbleibende Laufzeit deines Office 365 Personal Abonnements wird anteilig zum neuen Office 365 Home Abonnement hinzugefügt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Raymond Kalaiyo

Mutti. S, um auf Dateien im Konto zugreifen zu können, müssen Sie auf das Konto zugreifen können.

Wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um Unterstützung bei der Kündigung des Abonnements zu erhalten.

Herzliche Grüße

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Hi,

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