Team Viewer

Brigitte Fiedler · 8. September 2021

Ich habe den Team Viewer auf meinem Tablet Samsung S6 installiert mit Quick Support. Wenn ich über Quick Support die Fernsteuerung zulassen möchte, bekomme ich auch meine ID, die ich dem anderen Teilnehmer mitteilen kann. Sobald er sie eingibt, erhalte ich auch noch die Nachricht, ob ich den Zugriff erlauben möchte. Dieses beantworte ich mit "zulassen". Daraufhin erhält mein Teilnehmer die Nachricht: "Ihr Teilnehmer hat die Anfrage nicht bestätigt, deshalb wurde der Bildschirm geschlossen". Aber ich habe nichts dergleichen gemacht, im Gegenteil: ich habe eine Verbindung ausdrücklich zugelassen

Alexandar Petrov

Hallo Brigitte,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Du bist hier in einem Microsoft Office Community Forum für Office 365 für Business Anliegen. Wende dich am besten am TeamViewer Support für weitere Unterstützung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Mannebacher

Könnte es möglich sein das es was mit einem Add-In zu tun hat.

Und zwar explizit das Team Viewer Add-In.

Wie kann ich dieses nicht nur deaktivieren sondern ganz löschen?

PascalRey

Danke für die Antwort.

Könntest du mir via Team viewer dabei helfen?

Liebe Grüsse

Pascal

Wilfried2504

Kommt mir gerade ein Gedanke:

die Fachsoftwarefirma kann sich auf meinen PC über eine Schnittstelle "Team-Viewer" in meinen PC klinken - hast du nicht eine adäquate Moglichkeit?

Hannes_Dach

Hallo!

Das habe ich bereits alles versucht. Ein Techniker hat mich letzte Woche angerufen und versucht das Problem über Team Viewer zu lösen. Das hat leider nicht geklappt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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