Systemfehler: 0x80040154 bei Aktivierung von Office 2016

KaCoSa · 1. September 2018

Nachdem auf meinem neuen Notebook die Testversion von Office 365 abgelaufen war, habe ich im Store Office 2016 als Einmalkauf erworben. Installation, Freischalten und Nutzung funktionierten einwandfrei.

Nach einem Windowsupdate waren dann plötzlich alle Office Produkte vom Computer verschwunden. Nach einiger Suche, konnte ich die Produkte aus dem Store erneut herunterladen (der Store wird mir immer noch nicht wieder so angezeigt wie vor dem Update) und mit dem erworbenen Product Key freischalten. Nun werde ich jedoch bei jeder erneuten Nutzung von Word/Excel/… erneut dazu aufgefordert, mein (nicht vorhandenes) Abo zu verlängern oder den Key einzugeben. Gebe ich jedoch den erworbenen Key ein, wird mir "Systemfehler: 0x80040154" angezeigt. Reparieren bleibt erfolglos, Fehler tritt immer wieder auf.

Auch wenn ich versuche, über die "Anmelden" Option zu gehen, verläuft der Vorgang im Sande und ich erhalte wieder denselben Systemfehler.

Ich komme so einfach nicht weiter und bin es leid, trotz offiziell erworbener Lizenz immer wieder diese Meldung angezeigt zu bekommen. Deshalb auf diesem Wege, die Bitte um Hilfe bei der Problemlösung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben können die Probleme nur durch eine vollständige Neuinstallation von Windows 10 behoben werden.

Führe eine vollständige Datensicherung durch.

Installiere Windows 10 neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

KaCoSa

Habe ich so gemacht. Aber es wird mir kein Befehl angezeigt, für den ich "als Administrator ausführen" wählen könnte. (Siehe Screenshot)

KaCoSa

Danke für die schnelle Antwort.

Wenn ich in einem neuen Word-Dokument über Datei/Konto/Produktinformationen gehe, wird mir Version 1807 angezeigt.

Erworben habe ich das Office Paket über den Microsoft Store bzw. die dortige Weiterleitung zu Microsoft.

Habe eben über Windows + X in die Suche den Befehl "sfc.exe /scannow"
eingegeben. Für den Bruchteil einer Sekunde tauchte ein schwarzes Fenster auf, das sich sofort wieder schloss. Ich weiß aber nicht, ob das so richtig war.

Über den mitgeschickten Link habe ich noch versucht, die Anleitung zu befolgen. Wenn ich aber "Eingabeaufforderung" in die Suchmaske eingebe, wird mir "Aliase für App-Anwendungen verwalten" angezeigt. Dies lässt sich allerdings nicht wie in der Beschreibung
mit der rechten Maustaste anklicken, sondern sich nur über die linke Maustaste öffnen. Die Möglichkeit "als Administrator ausführen" finde ich dort nirgendwo.

KaCoSa

Und hier das nächste Problem...

Klicke ich auf "In Zwischenablage kopieren" passiert erst mal nichts, bzw weiß ich leider nicht, wie ich die Anwendung dann trotzdem ausführen könnte. Bei "schließen" wird erwartungsgemäß alles geschlossen.

Kann ich die Anwendung trotzdem irgendwie starten oder gibt es noch einen anderen Weg?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fehler ist in Zusammenhang mit einer beschädigten Windows-Installation bekannt.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wende bitte das Systemdatei-Überprüfungsprogramm an:

https://support.microsoft.com/kb/929833/de

Bitte drücke die Tasten "Windows-Taste + X" und gehe dann auf Eingabeaufforderung (Adminstrator).

Bitte gebe an der Eingabeaufforderung Folgendes ein: sfc.exe /scannow

Bitte stelle das Ergebnis hier bereit.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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