Stornierung Microsoft 365 Business

Guten Morgen,

Um welches Abo geht es ist ein Business oder privates Abo?

Was wurde schon unternommen , von unserer und Deiner Seite , um die stornierung zu machen?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft office 365 Support Engineer

Hallo,

Ich werde diesen Thread, in die richtige Abteilung, verschieben.

Du bist hier im nicht im Privat-Anwender Forum sonder in dem Business Forum.

Hier in den Foren können wir keine stornierung vornehmen.

Bitte folge der
Anleitung links um den Support zu kontaktieren.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft office 365 Suuport Engineer

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Hallo, mein Name ist Anderson Souza, ich bin ein unabhängiger Berater und ich hoffe, ich kann Ihnen mit Ihrem Problem heute helfen.

Haben Sie ein Microsoft 365-Abonnement über den Microsoft Store erworben? Wenn dies der Fall ist, wird der untenstehende Link Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, wie Sie eine Rückerstattung erhalten:

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Hallo Dismara,

vielen Dank für deine Anfrage.

Man kann gewünschte Abonnemente im Office 365 für Business Admin Center jederzeit kündigen.
Für private Microsoft Konten kannst du diese
Anletung folgen, oder den Support hier kontaktieren.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo Yvonne,

Vielen Dank für Ihren Beitrag im Community-Forum. Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen dabei zu helfen.

Wenn die Transaktion innerhalb von 30 Tagen erfolgt ist, sind Sie für eine Rückerstattung berechtigt. Nach Der Kündigung des Abonnements wird ihnen die Rückerstattung innerhalb des nächsten Abrechnungszyklus (ca. 30 Tage) zurückerstattet. Bitte warten Sie ein paar Tage, um zu sehen, ob Sie eine Rückerstattung erhalten.

Bitte besuchen Sie diesen untenstehenden Link, um Ihnen zu zeigen, wie Sie den Abonnementplan kündigen können:

https://support.microsoft.com/en-us/help/452216...

Wenn Sie noch Hilfe in Bezug auf die Rückerstattung summieren müssen, dann schlage ich vor, dass Sie sich direkt an das Billing & Subscription Support-Team wenden.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/help/28808

Bitte überprüfen Sie die Betriebszeiten des Kundendienstes in Ihrer Region, bevor Sie sie anrufen.

Oder per Live-Chat(bevorzugt):

1. Gehen Sie hier https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ und klicken Sie auf "Kontakt-Support" oder "Öffnen Sie die Hilfe-App" Taste

2. Geben Sie Sprechen Sie mit einem Agenten (Wenn Ihnen eine vorgeschlagene Frage gestellt wurde, überspringen Sie diese, indem Sie "Nein" sagen)

4. Klicken Sie auf "Sprechen Sie mit einer Person."

3. Wählen Sie Office & Microsoft 365 (für Home) > Weiter

4. Wählen Sie Billing > Weiter

Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten der Support-Kanäle von Ihrem Standort abhängen können und Sie aufgrund der COVID-19-Situation möglicherweise etwas mehr Wartezeiten haben.

Bezug

Nik