Regeln verwalten nicht mehr möglich - Dialog schließt sofort

Andreas Thehos · 16. November 2018

Hallo,

ich kann unter Outlook 2010 / Windows 7 keine Regeln mehr verwalten. Der Dialog schließt sich sofort wieder.

Ein IT-Dienstleister hatte ein zweites Exchange-Postfach eingebunden, welches wir auch mit Regeln für den E-Mail-Eingang bearbeiten wollten. Wir haben direkt gemerkt, dass die Regel auf das zweite Postfach nicht funktioniert hatte und wollten die Regel wieder löschen. Leider ließ sich ab diesem Moment die Regel-Verwaltung nicht mehr anzeigen bzw. aktivieren. Für beide Postfächer keine Regeln mehr neu erstellbar bzw. editierbar.

Outlook.exe /cleanrules war contraproduktiv, da wir damit auch die Regeln auf dem anderen Computer, an dem das Postfach war gelöscht haben. Auf dem zweiten Rechner wird das Postfach unter Outlook 2016 / Windows 10 genutzt. Dort lassen sich auch noch Regeln für das eine Postfach erstellen.

Die Diagnose hat nichts ergeben.

Wie könnte der nächste Schritt aussehen, um die Regeln wieder bearbeitbar zu machen?

Besten Dank

Andreas

DingChavez

Hi,

Habe (noch?) keine Office Diagnose im Menü Hilfe, habe aber bereits bei den Sicherheitseinstellungen "beantragt", dass das AddOn runtergeladen wird, was bis 14 Tage laut Info dauern kann...

admin_wh

Hi DocOutlook,

ich habe das identische Problem wie oben aufgeführt und habe die Office Diagnose ausgeführt diese wurde aber ohne Fehler beendet aber das Problem ist weiterhin vorhanden.

Ich habe Office schon komplett neu installiert das hat aber leider keine Änderung am Fehlerbild gebracht.

Hat jemand noch eine Idee?

Tschüderli

Guten Nachmittag zusammen

Ich habe seit kurzen dasselbe Problem (habe auch ein Konto gelöscht). Arbeite mit Windows 7, Office 2010 (Outlook).

Habe versucht, die Antwort von "Schmidt.FTW vom 24.04.2013" nach zu vollziehen (HKEY_CURRENT_ .............). Kann jedoch diesen Key in der Registri nicht finden (regedit), auch bei einem zweiten, funktionierenden Konto nicht.

Habe von LW "C" (inkl. "System") eine 1:1 Kopie von welcher ich einzelne Dateien zurück holen könnte, aber wie habe ich da Zugriff auf die Registri-Datei?

Ich bitte euch dringend, mir eine Lösung für dieses Problem zu zeigen da ich dringend darauf angewiesen bin.

Für Eure Bemühungen bedanke ich mich jetzt schon sowie ...............................

MfG Tüderli

BenediktRiegler

Gibt es zu diesem Problem irgendeine Lösung?

Es tritt bei mir zurzeit auf.

Tschüderli

Guten Nachmittag zusammen

Ich habe dieses Problem weiter analysiert und im Internet recherchiert. Dabei bin ich zur folgender Lösung gelangt (hat bei mir hat es jedenfalls funktioniert).

Noch ein Hinweis:

Unter diesem Schlüssel speichert Outlook die Kontendaten und -einstellungen in der Registry (pro Konto!!, HKEY_CURRENT_USER\.....). Diese können Sie in Form einer *.reg-Datei
exportieren und wieder importieren.

Die Antwort von "Schmidt.FTW vom 24.04.2013" in Bezug auf den Schlüssel(HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\Outlook\9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676\)
ist nur gültig für Office 2013!!!!
Sollten sie keine Kopie dieses Schlüssels haben, jedoch ein anderes (oder andere) welches noch funktioniert, exportieren (kopieren) sie diesen Schlüssel aus dem "guten" Konto" und importieren diesen dann in das "schlechte" Konto.
Anschliessend müssen die Kontodaten allerdings beim "schlechten" (jetzt im "guten" vorhanden) wieder angepasst werden!

Schlüssel für Kontodaten und -einstellungen:

Outlook 2010

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Outlook\9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676

Outlook 2013

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\Outlook\9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676

Bevor Sie eine Aktivität vornehmen empfehle ich Ihnen, sich zuvor noch über die untenstehenden Links näher zu informieren.

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Abschnitt "Outlook 2010, E-Mail-Konten sichern"

http://www.pctipp.ch/tipps-tricks/kummerkasten/office/artikel/outlook-kontoeinstellungen-uebertragen-48483/

Nun wünsche ich viel Glück bei der Behebung diese Problems, alles Gute sowie
………………….

Mit freundlichen Grüssen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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