Probleme nach Update Office365 Outlook

VolkerReimers · 17. Dezember 2018

Hallo, nach dem letzten Update von Office365 habe ich Probleme mit der Darstellung in Outlook. Einige Spalten werden nur angezeigt, wenn ich mit dem Mauszeiger in die Spalte gehe. Eine andere verschwindet dann.

Grundsätzlich funktioniert Outlook - aber mit der Einschränkung, teilweise nicht sehen zu können, was auf dem Bildschirm sein sollte.

Ein weiteres heilendes Update wird nicht angeboten. Das habe ich gecheckt.

Ich bitte um eine Lösung.

Vielen Dank.

Galin Karlov MSFT

Hallo Volker,

Die Anmeldeinformationverwaltung findest du in der Systemsteuerung unter Windows Credentials. Dann entferne die Microsoft Anmeldedaten.

Damit du ein neues Outook Profil erstellen kannst, bitte gehe zu
Systemsteuerung / Mail / E-Mail-Konten und klicke auf Neu.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

VolkerReimers

Hallo, keine Anmeldeinformationen gefunden, die ich entfernen könnte. Wo soll ich das neue Outlookprofil einrichten? Ich bin wirklich kein Experte von diesen Dingen und brauche jetzt eine klare Anleitung. Auch wenn Sie das jeden Tag machen, bitte ich um
präzise Angaben.

Ich habe mittlerweile mich bemüht, eine frühere Version von Outlook zu installieren. Da die Anweisungen ausschließlich in englischer Sprache sind und für mich die Symbolik kryptisch ist, kann ich die Schritte nicht ausführen.

Vielleicht lässt sich ja ein telefonischer Support durchführen. Nochmals ich brauche Hilfe und möchte diese Office 365 behalten. Ich werde aber kündigen, wenn es nicht funktioniert.

MfG

Galin Karlov MSFT

Hallo Volker,

Bitte installiere
SARA Programm und untersuche damit deine Outlook Installation.

Du kannst die frühere Version von Office Anwendungen installieren und prüf, ob das gleiche Verhalten besteht. Bitte prüf die Information im
Artikel.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

VolkerReimers

Hallo, das Problem wurde nicht behoben. Das installierte Programm verlangt eine Anmeldung mit Email und Passwort. Dieses war aber nicht möglich. Die Zweitabfrage des Passworts wurde ständig vom System wiederholt, konnte aber nicht eingegeben werden.

Auch ein Zurücksetzen auf einen früheren Zeitpunkt war aus diesem Grund nicht möglich.

Email und Passwort wurden richtig eingegeben.

Ich brauche jetzt Hilfe und bitte um diese.

MfG

Galin Karlov MSFT

Hallo Volker,

Kannst du dich problemlos mit deinen Anmeldedaten in Office 365
Portalseite anmelden?

Wenn ja, bitte gehe zu Systemsteuerung / Anmeldeinformationverwaltung auf deinem PC und entferne alle Windows Anmeldedaten.

Erstelle ein neues Outlook Profil und melde dich wieder mit deinem Office 365 Konto.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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