Problembehandlung bei Outlook

Werner Repetschnigg · 10. Januar 2024

Ich habe ein Abo für Office 365 Family. Bei meinem Account funktioniert alles tadellos mit meiner Gmail-Adresse. Meine Frau hat eine GMX-Adresse für Ihren Windows Account. Wenn sie sich bei Outlook anmelden will, erscheint die Nachricht sinngemäß "Sie können nicht mit einer persönlichen Adresse einloggen, verwenden sie ihr Uni-, Schul- oder Organisationskonto". Kann es sein, dass hier eine falsche Zuordnung vorliegt?MfG, Werner Repetschnigg

Thomas Wüsthoff

Hallo,

schau dir folgenden Artikel zur Problembehandlung an:

http://office.microsoft.com/de-de/o...handlung-im-adressbuch-HP005242135.aspx?CTT=1

Vor allem der erste Punkt sollte dir weiterhelfen.

Gruß
Thomas

AH-Solutions

Hallo!

Problembehandlung 1:

Problem tritt genauso auf.

Problembehandlung 2:

Problem tritt genauso auf.

Problembehandlung 3:

Keine weiteren Updates vorhanden.

Problembehandlung 4:

Laut Hersteller Updatetool alles auf neuestem Stand (Fujitsu Workstation)

Problembehandlung 5:

Verwende eine Standard Maus

Problembehandlung 6:

Keine Fehler gefunden.

Leider also kein Erfolg.

Office Version: Microsoft Office Professional Plus 2016

LG

Christoph

Abdullah42

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo Kurt! Mein Name ist Abdullah, und ich werde euch heute behilflich sein.

Es tut mir leid zu wissen, dass dieses Problem bei Ihnen auftritt. Lassen Sie uns zunächst überprüfen, wie viel Speicherplatz noch übrig ist, indem Sie auf den folgenden Link klicken:
https://outlook.live.com/mail/0/options/general...

Wenn Sie auf den obigen Link klicken, beachten Sie bitte, dass es zwei Speicher geben wird:
1: Microsoft-Speicher "5 GB" (OneDrive für E-Mail-Anhänge).
2: Postfachspeicher "15 GB", der zum Speichern von E-Mails verwendet wird.

Bitte stellen Sie sicher, dass keiner von ihnen voll ist, da Sie sonst keine E-Mails senden und empfangen können. Bitte überprüfen Sie den beigefügten Screenshot.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Ihnen die oben genannten Informationen geholfen haben. Vielen Dank.

Bester
Abdullah

admin sebastian

Hallo Galin,
 unsere Mail Postfächer laufen nicht über einen Exchange Server sondern über die MS365 Cloud. Andere Maildienste sind bei uns nicht vorhanden.
 Das Problem besteht auch bei neu erstellten Profilen (durch Outlook bzw. Office werden Protokolldateien abgespeichert), allerdings das daraus resultierende Ergebnis nicht (Outlook hängt und lässt sich nicht bedienen), da das nur in gefüllten Postfächern und gefüllten Kalendern auftritt, bzw. wenn man viele Kalender von Kollegen offen hat.
 Sollte es hier keine Lösung geben das Protokollieren zu deaktivieren, wäre das schlecht...
 Gibt es hier dann vielleicht eine Möglichkeit den Ordner zu sperren in dem die Dateien gespeichert werden? Und würde das etwas helfen?
 Mit freundlichen Grüßen
 Sebastian Semmler
 Informatikkaufmann

Galin Karlovv

Hallo Sebastian,
 Hast du Exchange Online Dienst in deinem Outlook eingerichtet oder auch andere Maildienste?
 Besteht das Problem auch mit einem neu erstellten Outlook Profil?
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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