Outlook new zeigt mir an dass mein Abo abgelaufen ist.

Manfred Marschik · 20. November 2024

Guten Tag,habe seit einer Woche einen neuen Laptop und alle Office Apps zeigen mein Abo korrekt an, nur Outlook new schreibt dass es abgelaufen ist und ich keine Premiumfunktionen habe. Obwohl in den Einstellungen und in meinem Konto das Premium Abo aktiviert ist. Vielleicht kann mir wer helfen. Danke

FloreaneBentele

Danke für die schnelle Antwort! Office ist komplett deinstalliert, allerdings findet der Fix-it nichts mehr. Der Produkt-Key wurde auf der Seite office.com/setup eingegeben, so wie in der Anleitung beschrieben.
Wenn ich mein Konto einsehe, sagt er mir, dass mein Abo abgelaufen ist und zeigt mir das Office 365 Home Premium an, aber so, dass ich es nicht mehr installieren kann. Den Produkt-Key allerdings auch nicht!

Kriegerdslichts

Hallo Thomas,

Habe Fix-it angewendet, rebootet und dann Office 2016 (64-bit) installiert und nochmal rebootet.

Programmliste in meiner Systemsteuerung zeigt jetzt:

Microsoft Office 365 - de - de

das dürfte noch das Test-Abo sein ? - läuft am 25.06.2016 aus.

und https://stores.office.com/myaccount/home.aspx zeigt ebenfalls:

Office 365 Home

Aktivieren musste ich bisher nicht (vermutlich weil noch Test-Abo aktiv?)

habe nur den "erneuerten" Produktschlüssel vor dem Download eingegeben.

momentan läuft alles, aber vermutlich war es das noch nicht ganz und die Überraschung kommt am 26.06.2016 in Form einer neuerlichen Produktschlüssel-Abfrage durch das Office-Paket , wenn das Test-Abo abgelaufen ist...

Wir dürfen gespannt sein

MFG

Andy Schwarzbauer

Heinz Lyner

Hallo Anke, ich weiss das ist eine dumme Frage, aber trotzdem: Woran erkennst Du, dass das Abo abgelaufen ist. Bei der Aktivierung sollte ja eine Meldung kommen, bis wann das Abo läuft.

ClaudioMaragliano

Hallo Thomas,

ich habe gerade mit dem Microsoft Support geschrieben im Chat.

Das abgelaufene Abo Office 365 Home, welches am 16.9.2017 abgelaufen ist, kann nicht entfernt werden.

Die meinte, dass das nicht das Problem ist.

In meinem Account habe ich noch eine Office Professional 2016 Lizenz. Sie meinte, dass das zum Problem führen könnte.

Davon ist auf meinem PC aber nichts installiert soweit ich weiß.

Jedenfalls schrieb sie, dass die abgelaufene Lizenz nicht das Problem sein kann.

Augustine_E

Hallo Fz-Br,

mal sehen wie ich dir helfen kann.

Du kannst abwarten, bis das Abo abgelaufen ist und dann nochmal versuchen. Ich denke, man kann nur ein Abo zu einer bestimmten Zeit haben. Das macht Sinn, denn die das Studium dauert normalerweise 4 Jahren.

Ich schlage vor, dass du Support nochmal kontaktierst, wenn das Abo abgelaufen ist. Während der Zeit, in der du kein Abonnement hast, kannst du die kostenlose
Online-Version nutzen.

Wir freuen uns auf dein Feedback.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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