Outlook löscht E-Mails nach 14 tagen automatisch, obwohl keine Auto Archivierung aktiviert ist

Hallo Katja,
<br />
<br />wird hier weitere Unterstützung benötigt?
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
<br />

Hallo Katja,
<br />
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />
<br />Wenn du ein Office 365 für Business Konto verwendest und das Postfach als Exchange Online Postfach im Outlook verbunden hast, wird die Archivierung und deine Postfach-Richtlinie von dem Admin gesteuert.
<br />
<br />Die Auto-Archivierung wird unter Optionen im Outlook aber nur für POP3 und IMAP Konten angezeigt. Wenn du dein Postfach als POP3 eingerichtet hast, prüfe bitte deine Einstellungen unter Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen > seletiere dein Postfach und klicke auf Ändern. Stelle bitte sicher, dass unter E-Mail-Einstellungen die Mail nicht gelöscht werden.
<br />
<br />


<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 for Business Support Engineer
<br />

Hi Gijs

Danke für dein Feedback. Ja ... obwohl Auto-Archivierung nicht aktiviert, wurden die Einträge archiviert. Warum dies? Wohl ist da etwas bei dem letzten Update vorgefallen oder ich habe eine Archivierung älterer Einträge unbewusst eingeleitet.

Anyway, hab im Outlook bei E-Mail unten das neue Auto-Archiv-Verzeichnis gefunden, konnte alle Einträge markieren und wieder in den Kalender verschieben. Das Verzeichnis ist anschliessend automatisch verschwunden.

Somit wieder alle Einträge sichtbar. Perfekt ...

Sorry für die Umstände und nochmals Danke für deinen Support.

Freundliche Grüsse und wünsche dir einen schönen Tag

Andy

Hallo Dominik,

mögliche weitere Ursachen können sein:

• dasselbe eingerichtete Konto auf einem anderen Gerät ist als POP konfiguriert und löscht E-Mails die älter als 14 Tage sind
• dein E-Mail-Dienstleistungsanbieter hat Einstellungen in seinem System, welche diese nach 14 Tagen löschen

Lass' mich wissen, ob es eine weitere Einrichtung des Kontos gibt,

dein Microsoft-Support.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo NS_159,

Ich sehe, dass Sie ein Problem damit haben, dass Ihre E-Mails gelöscht werden. Beginnen wir mit dem Überprüfen Ihres Ordners "Gelöschte Objekte" oder "Papierkorb" in Ihrer Outlook-App.
<br />Wenn Sie dort nichts sehen, können Sie auch Ihren Outlook-Posteingang und die gelöschten Elemente in der Webversion überprüfen? (https://outlook.live.com)

Es besteht auch die Möglichkeit, dass Sie Regeln in Ihrer Outlook-App haben, die nicht wie erwartet funktionieren. Suchen wir nach fehlerhaften Regeln und Regeln, die Ihren Posteingang beeinträchtigen können. Dies ist der Artikel zum Nachschlagen einer Outlook-Regel (microsoft.com).
1. Öffnen Sie Ihre Outlook-App.
2. Klicken Sie auf Datei > Regeln und Warnungen verwalten.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Regel in Rot.
<br />4. Klicken Sie auf die Links unter Regelbeschreibung, bearbeiten Sie die Regel nach Bedarf, und klicken Sie dann auf OK.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, lassen Sie es uns bitte wissen!
<br />