Outlook Fehlermeldung "Mailbox Speicher voll" obwohl genug freier Speicher

Hallo Alexander,



Danke für die Screenshots und die Antworten.



Ich habe dir eine
private Nachricht geschickt.



Mit freundlichen Grüßen,



Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Alexander,



Danke für die gute Beschreibung. Ich habe jedoch noch ein paar Fragen:



Hattest du vorher irgendeinen anderen Office 365 Plan, von dem du zu Office 365 Office 365 Business Premium gewechselt hast? Wenn ja -welchen genau?



War dieses Postfach vielleicht ein Ressource Postfach oder ähnliches und wurde zu einem Benutzerpostfachkonvertiert?



Bitte lade einen Screenshot von der Warnung hoch. Nutze dafür diese Option:









Bitte auch noch einen Screenshot von OWA - Einstellungen (Zahnrad oben rechts) / Email (unten rechts) /
Postfach bereinigen hochladen.



Sensible Information kannst du natürlich unkenntlich machen.





Was OneDrive for Business angeht:



Hast du neulich viele Elemente dorthin kopiert/verschoben?



Wieviel Elemente befinden sich insgesamt in dem lokalen OneDrive Ordner und was für eine Große insgesamt haben diese?



Siehe - "Überprüfen,
ob nicht zu viele Dateien synchronisiert werden".



Was du machen kannst ist:



"Aufheben der Verknüpfung mit OneDrive und erneutes Ausführen des OneDrive-Setups", falls das keine Besserung bringt
- "Zurücksetzen von OneDrive". Beides ist

hier beschrieben.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,



Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Georgi,

danke für die schnelle Antwort.

Oben die beiden geforderten Screenshots von Outlook.

Mein Konto war früher nur ein Exchange Online Plan, das ist jedoch bereits mehrere Monate her. Die Meldung bzgl. des Speicherplatzes ist mir erst gestern aufgefallen. Früher habe ich diese nicht erhalten.

Ein freigegebenes Postfach war mein Konto nie und es wurde auch nie konvertiert.

--> Ich würde dann um Rückmeldung bitten, warum mir eine falsche Speicherkapazität angezeigt wird.

Zu OneDrive:

Ich nutze es als Backup-Speicher und habe mehr als 100.000 Dateien über den Explorer / OneDrive-App hochgeladen (nicht über Browser). Das hat auch bis weit über 100.000 Dateien problemlos funktioniert, bis sich die Synchronisierung immer bei den gleichen Dateien
mit der von mir zuvor genannten Fehlermeldung aufgehängt hat.

Aktuell habe ich meinen gesamten OneDrive Speicher einmal gelöscht, und nehme den erneuten Upload in mehreren Teilen vor. Ich prüfe die von dir genannten Schritte und gebe kurzfristig Feedback dazu.

Vielen Dank und MfG

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Hallo Rebecca,

Vielen Dank für die Antwort.

Ich fürchte, es gibt keine Möglichkeit, OneDrive (Microsoft-Speicher) mit dem Outlook-Postfach zu trennen, da dies eine neue Änderung ist. Sie müssen Speicherplatz in OneDrive freigeben oder ein Upgrade auf den Microsoft 365 Basic-Plan durchführen, der 100 GB OneDrive-Speicher und 50 GB Postfachspeicher bietet. Um mehr zu erfahren, klicken Sie bitte auf den folgenden Link:
https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/o...

Hinweis: Das Office 365, das Sie verwenden, sollte für Office-Anwendungen wie die Outlook-Desktop-App vorgesehen sein, über die Sie auf Ihre Konten zugreifen. Microsoft 365 Basic-Plan ist ein Speicherplan.

Ich hoffe, das beantwortet Ihre Frage.

Hallo lieber Abdullah,
Danke dir dafür, dass du nochmals meine Frage ausführlicher beantwortest hast. Wäre es denn möglich, wenn ich mein onedrive Konto lösche , also das keine Verknüpfung mehr zwischen dem Outlook Besteht, dass dann die Email Anhänge wieder im Outlook Speicher mit den 15GB gespeichert werden. Ich möchte ungern alle Anhänge löschen aber benötige auch kein zusätzliches 365 Office , da ich es ja schon über die Uni habe. Liebe Grüße und danke Rebecca