Outlook erkennt den gekauften Speicherplatz nicht

Ingrid L. · 22. Juli 2024

Guten Morgen, leider können seit geraumer Zeit im Outlook keine Mails versendet werden, da der 5 GB Speicher voll ist. Nun haben wir eine Erweiterung auf 100 GB gekauft und Outlook funktioniert trotzdem nicht. Es wird immer angezeigt, dass der Speicher voll ist. Wenn ich auf "Speicher verwalten klicke" sind da aber nur 5 GB von 100 GB belegt. Wir bekomme ich Outlook wieder zum laufen?Danke!LG Ingrid

BafhNo1

Hallo Jan,

herzlichen Dank für Deine schnelle Antwort. Ich habe es gemäß Deiner Anleitung versucht. Der Prozess ist aber abgebrochen mit dem Hinweiß, ich solle meinen verfügbaren Speicherplatz sowie meine Internetverbindung überprüfen. Internetverbindung steht einwandfrei
und Speicherplatz sind noch >100GB vorhanden. Anschließend sind jedoch alle Office Symbole (Excel, Word, etc.) aus meinem Startmenü verschwunden. Ebenso in der Systemsteuerung unter "Programme deinstallieren und ändern" taucht Office 2016 nicht mehr auf. Eine
wirkliche De-Installation fand jedoch nie statt.

Konsequenz: Rechner neu gestartet, Neuinstallation versucht. Erneut die Fehlermeldung: "Installation war nicht möglich. Funktioniert ihre Internetverbindung? Ist auf ihrer Hauptfestplatte genügend freier Speicherplatz?" Beide Fragen kann ich mit ja beantworten.
Nächster Versuch: Support- und Wiederherstellungs-Assistant von Microsoft für Office. Dieser erkennt mein Office 2016 jedoch auch nicht mehr.

Wie kann ich nun weiter verfahren?

Viele Grüße,

Vincent

Friedel Hartmann

Nach einem Windows-Update war der Speicherplatz zu knapp und dann fing outlook wieder an 'zu spinnen', lies sich gar nicht richtig starten, fragte nach meine credentials und gab vor die nicht zu kennen und danach traten die oben geschilderten Fehler auf.
Erneuter Gang zum MS-Store. Die freundliche Dame behob das Problem, indem sie ein neues Profil anlegte.

Nach meinen Erfahrungen ist das der Schlüssel zum Erfolg bei Problemen mit outlook. Wie man ein neues Profil anlegt, wird im Internet erklärt. Die Kurzvariante ist der Aufruf auf der Kommandozeile

outlook.exe /manageprofiles

Es wäre nur schön, wenn Microsoft das mehr publik machen würde. Wie versteckt das ganze ist, erkennt man daran, dass der zugehörige Dialog seit Windows 97 Zeiten optisch nicht mehr aufgefrischt wurde.

Uwe Brick

Funktioniert bei mir nicht. Outlook 2013 erkennt nicht die exportierte Datei.

Özlem Yavuz

hallo edna
ich kann beim outlook keine mails senden. Mein speicherplatz ist nicht voll.danke

Elena_H

Hallo Allangua,

danke für die Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Genau, der Speicherplatz wird sich monatlich erhöhen. Wenn du deine E-Mails mit einen GMW-Konto sendest, dann wird der Speicherplatz in GMX und nicht in Outlook.com erhöhen.

Falls du aber ein Outlook.com-Konto in Outlook 2013 bei der Versendung und Empfangen von E-Mails benutzst, wird laut der Synschronisation dein Speicherplatz in Outlook.com in the Web erhöhen.

Freundliche Grüße

Elena

Hi,

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