Outlook 365 falsche Sortierung nach Datum

SCS323 · 6. November 2020

Hallo zusammen,

eine meiner Kolleginnen hat ein seltsames Problem mit Outlook, zu dem ich einfach keine Lösung finde.

Wenn sie ihren Posteingang nach Datum sortiert, werden ganz unten wo eigentlich die alten Emails sind immer zu 2-5 neue Emails mit angezeigt, die jedoch oben bei den neuen Emails nicht auftauchen.

Dieses Phänomen betrifft alle Ordner bei ihr.

In OWA werden die Emails korrekt sortiert und angezeigt.

Durch den Start von Outlook mit dem Befehl outlook.exe /cleanviews kam ich leider nicht zum Erfolg, auch die Anlage eines neuen Profils hat an der Problematik nichts verändert.

Habt ihr hierzu noch eine Idee?

SCS323

Hallo,

alle Sortierungen und Filter wurden überprüft und auch auch die Standardeinstellungen zurück gesetzt, leider ohne Erfolg.

Ein neues Otlook Profil ist ebenfalls angelegt worden, hierunter ist der gleiche Fehler.

In OWA tritt der Fehler nicht auf!

Viele Grüße

Alexandar Petrov

Hallo,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Teste bitte noch Outlook im abgesicherten Modus zu starten, sodass keine Add-Ins verwendet werden und prüfe die Sortierung erneut. Weiter teste bitte das Postfach im neuen Windows Benutzer, oder am alternativen Rechner im Outlook einzurichten.
Wenn du das Problem ohne Add-Ins und in der alternativen Umgebung reproduzieren kannst, erstelle bitte eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal, sodass die Kollegen auf der Remote-Verbindung die Angelegenheit weiterbearbeiten können.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Wurden die verwendete Filter, die Anordnung und die Sortierung nachgeprüft? Wurde bereits ein neues
Outlook Profile erstellt? Kannst du diese Angelegenheit mit dem Outlook Web App in dem Browser reproduzieren?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

EDVEDV666666

Vielen Dank!

outlook.exe /cleanviews hat geholfen

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du im Outlook Web App die E-Mails wie gewünscht sortieren kannst, dann hast du ein Problem nur mit dem Outlook lokal. Probiere bitte die Outlook Anwendung zu schließen und Outlook erneut mit einem Befehl zu starten und das Problem reproduzieren.
Dafür kannst du einfach den Befehl "outlook /cleanviews" in dem Microsoft Windows Dialogfeld (Menü "Start") eingeben, um die Standardansichten von Outlook wiederherzustellen. Sonst als deine Angelegenheit nur lokal ist, kannst du
noch ausprobieren ein neues Outlook Profile zu erstellen
und dein Postfach erneut einzurichten.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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