Online-Modus für Outlook-App funktioniert nicht - trotz erworbener Lizenz

Helena_O · 10. November 2020

Guten Tag,

ich bin im Besitz einer Business Basic Lizenz von Office 365.

Im Browser kann ich Outlook nutzen.

Bei der Nutzung der Outlook-App bekomme ich nach der erfolgreichen Anmeldung immer folgende Fehlermeldung:

".Mit Ihrem Konto....können Sie Outlook im Offlinemodus verwenden, das Senden oder Empfangen von E-Mail ist damit nicht möglich. Verwenden Sie ein anderes Konto zum Aktivieren von Office, wenn Sie senden und empfange möchten"

Ich arbeite auf einem MacBook. Das Problem tritt nur in der Outlook-App auf. Eine Verbindung des Exchange-Accounts mit der Mail-App von Apple funktioniert.

Was ist zu tun?

Peter.Star

Personal ist die Einzelplatz-Version. Die Home hast du damit nicht. Nichts desto trotz solltest du dich online anmelden können. Wo wurde die Version erworben?

TobiasSchütt

Hallo,

ich habe dieses Problem auch gehabt und die vorgeschlagenen Lösungswege haben nicht funktioniert (Windows 10, Outlook 2013). Trotz mehrfacher De- und Neu-Installation des icloud Tools wurde das add-in für Outlook nicht mehr installiert.

Meine Lösung:

icloud installiert. in outlook nicht eingerichtet. ich habe dann die Kalender App von Windows eingerichtet. hier das icloud account eingerichtet. fehlermeldung: daten könnnen nicht synchronisiert werden. daraufhin habe ich in den online icloud-Einstellungen
ein anwendungsspezifisches Passwort für icloud auf Windows eingerichtet. dieses Passwort habe ich dann in der Kalender App hinterlegt. Synchro klappte sofort. Und in Outlook funktionierte dann auch alles reibungslos, die iCloud Kalender werden als eigene Gruppe
geführt, der Synchro Button ist vorhanden.

Das Bizarre: ich hatte vorher - also vor dem Weg über die Kalender App - bereits versucht, ein anwendungsspezifisches Passwort für icloud zu generieren. Wenn ich dies aber dann in dem icloud Tool für Windows eingegeben habe, dann gab es dort die Fehlermeldung,
dass das Passwort nicht stimmt. Erst über den Weg der Kalender App funktioniert es.

Vielleicht hilft dieser Weg ja auch anderen....

Viele Grüße

Bent_Online

Kurzer Ansatz der bei mir funktioniert hat: Einfach Outlook 2013 dauerhaft in "Offline-Modus" setzten, da dort alle Termine eintragen und Aufgaben usw. Dann auf synchronisieren klicken, also Offline deaktivieren und schon lädt er alle Mails, Kalender und
Aufgaben in das outlook.com Konto.

Funktioniert quasi weil die Entwickler dummerweise ein limit der Uploadvorgänge bei Outlook 2013 eingestellt haben (es lassen sich also nur 3-5 Elemente normal hochladen, d.h. danach synct er nicht mehr) - der Umweg über Offline/Online funktionieren.

Sync von Outlook 2013 (offline) zu Outlook.com und Android (Outlook-App / Google-Kalender) funktioniert!

Skanda Luther

Hallo!

Was du beschreibst ist eben nur möglich wenn man die emails in der Outlook Desktopanwendung einrichtet. Das habe ich aber nicht gemacht, steht aber eigentlich eh in der Problembeschreibung.

Eigenartig ist, das es in der win8 Email-App ohne weiteres möglich ist trotz online account die Versand-emailadresse zu ändern. jedoch nicht in der Outlook Desktop Anwendung.

Bitte um eure Hilfe.

Danke

Skanda.

Thomas LST

Hallo René,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welcher Version von Microsoft Office/365 wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?
Halte beim Start von Word, Excel und PowerPoint die STRG-Taste gedrückt, bis eine Meldung zum Start im abgesicherten Modus erscheint.
Bestätige den Start im abgesicherten Modus.
Starten die Programme im abgesicherten Modus fehlerfrei?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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