OneDrive Speicher gekauft und dennoch zu wenig Speicher

Jasmine Irling · 17. März 2025 um 09:42 Uhr

Hallo,ich habe ein Problem mit meinem OneNote/OneDrive.Mein OneNote sagte mir, ich habe kein Speicher. Habe ich also bei OneDrive meinen Speicher auf 100GB erhöht.Mein OneNote sagte weiterhin, ich habe kein Speicher 5,3GB/100GB genutzt.Kann mir einer weiterhelfen? Wäre ich sehr dankbar drum.Mit freundlichen Grüßen

ThorstenSpecht

Hallo Thorsten,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Was wurde vom Support gesagt bzw. getan, wenn bereits ein Ticket dazu bearbeitet wurde?

Wird den anderen Nutzern von Office 365 Family auch nur 5 GB angezeigt?

Grüße,

Manuel

Es wurde ein Ticket aufgemacht, ich solle aber noch mal die OneDrive Experten anrufen. Ich vermute das hat mit einer alten Lifetime Lizenz zu tun, die immer noch stört.

Manuel S.t.

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Betrifft es nur die lokale OneDrive Anwendung, oder wird es auch in der Weboberfläche angezeigt?

Wenn es nur lokal ist, könnte möglicherweise das vollständige Entfernen von OneDrive und den damit verbundenen Credentials und Lizenzdateien helfen.

Hier wird erklärt wie man zu den gespeicherten Anmeldeinformationen gelangt. Dort findet man meistens eine sehr lange Liste mit den Anmeldedaten für die Anwendungen. Wenn dort die alte Lifetime Lizenz noch aufgeführt wird, kannst du diese entfernen.

Wenn das auch in der Weboberfläche besteht, liegt es entweder am Microsoft Konto bzw. der damit verbundenen Lizenz oder es besteht tatsächlich ein technisches Problem, das vom Support behoben werden muss.

Grüße,

Manuel

Manuel S.t.

Hallo Thorsten,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Was wurde vom Support gesagt bzw. getan, wenn bereits ein Ticket dazu bearbeitet wurde?

Wird den anderen Nutzern von Office 365 Family auch nur 5 GB angezeigt?

Grüße,

Manuel

ThorstenSpecht

Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Betrifft es nur die lokale OneDrive Anwendung, oder wird es auch in der Weboberfläche angezeigt?

Wenn es nur lokal ist, könnte möglicherweise das vollständige Entfernen von OneDrive und den damit verbundenen Credentials und Lizenzdateien helfen.

Hier wird erklärt wie man zu den gespeicherten Anmeldeinformationen gelangt. Dort findet man meistens eine sehr lange Liste mit den Anmeldedaten für die Anwendungen. Wenn dort die alte Lifetime Lizenz noch aufgeführt wird, kannst du diese entfernen.

Wenn das auch in der Weboberfläche besteht, liegt es entweder am Microsoft Konto bzw. der damit verbundenen Lizenz oder es besteht tatsächlich ein technisches Problem, das vom Support behoben werden muss.

Grüße,

Manuel

Es wird tatsächlich in der Weboberfläche so angezeigt. Dann halt doch über das Ticket. Vielen Dank.

BrunoNotter

Danke ich habe das Office auffinden können jedoch das OneDrive mit 1TB Speicher nicht! Ich hatte das OneDrive schon einmal installiert doch mit zu wenig Speicherplatz!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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