One Note: Scrollen/Zoomen mit Touchscreen ab unterem Bildschirm-Drittel nicht möglich

TobiasWalla · 1. Juni 2021

Hallo,seit neustem ist es nicht mehr möglich ab dem unteren Drittel meines Bildschirmes mittels des Touchscreens/Finger in OneNote zu zoomen/scrollen.In allen anderen Office Anwendungen geht dies problemlos. Der Touchscreen ist nicht beschädigt, auf sonstige Touches reagiert der Laptop.Danke für Eure Hilfe.

TobiasWalla

Hallo,
 es ist die OneNote 2016 Anwendung für Microsoft 365.
 Ich verwende OneNote auf einem HP Envy x360 mit 64 bit und der Windows 10 Home Version 21H1.
 Dankeschön.

Hussein Alsweid

Hallo,
 ich habe das gleiche Problem. ich verwende One Note auf Lenovo 2 in 1 Laptop und das passiert nur im Tablet Modus.
 anscheinend hat es mit dem letzten Update zutun.
 Lenovo Ideapad flex 5, intel i7, 16 GB und 64-Bit-Betriebssystem.
 Danke

Miroslaw_Ko

Hallo Tobias Walla,
 Ich werde versuchen, bei den gemeldeten OneNote-Unannehmlichkeiten zu helfen.
 
 Um die Unannehmlichkeiten noch besser zu verstehen, schreiben Sie bitte, welche OneNote-Anwendung Sie genau verwenden. Ist es die OneNOte 2016-Anwendung oder die OneNote-Anwendung für Windows-Computer? In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber.

Auf welchem Computer verwenden Sie die Anwendung (bitte Modell und Herstellername eingeben)?
 
 Welches Windows 10 ist installiert? Wie Sie das überprüfen können, finden Sie unter diesem Link. Bitte senden Sie einen Screenshot dieser Informationen.
 Nachdem wir diese Informationen erhalten haben, werden wir versuchen, den besten Weg zur Behebung dieser Unannehmlichkeiten aufzuzeigen.
 Wir warten auf eine Antwort.

Miroslaw_Ko

Hello Hussein Alsweid, Tobias Walla,
 Vielen Dank für Ihre Antwort und die Bereitstellung zusätzlicher Informationen zu Ihren Geräten und der von Ihnen verwendeten Version der Anwendung.
 
 Ich schlage vor, dass Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um die Gründe für dieses Verhalten der OneNote-Anwendung zu ermitteln.
 1. Ich schlage vor, zu versuchen, zu sehen, ob sich die OneNote-Anwendung für Windows 10 genauso verhält.
 
 2. Versuchen Sie, OneNote 2016 zu deinstallieren und neu zu installieren, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird.
 Wie Sie OneNote 2016 deinstallieren finden Sie in diesem Link.
 
Wie Sie es neu installieren finden Sie in diesem Artikel.

Wir warten auf Antwort.

Mitsi18

Ich hatte bisher auch Office 365. Die Registerkarte "Zeichnen" war permanent vorhanden und ich konnte mit dem Pen ohne weitere Aktion direkt auf den Bildschirm schreiben. Gleichzeitig konnte ich aber weiterhin mit den Fingern scrollen und zoomen. Nun kann
ich nur noch mit dem Stift schreiben, wenn ich die Registerkarte "Freihand" aktiviere und jede Berührung mit den Fingern führt ebenfalls zu "Zeichnungen". Wenn ich die Funktion deaktiviere, kann ich mit den Fingern trotzdem nicht mehr scrollen und zoomen,
das Bild ist "eingefroren.

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