Office verlangt bei jedem Speichern auf OneDrive erneut Kennwort

IsabelGrundei · 24. Oktober 2018

Ich habe alle Arbeits-Dateien auf OneDrive gespeichert. Seit kurzem fragt Office (Excel, Word) jdes Mal nach E-Mail-Adresse und Passwort wenn eine Datei die auf OneDrive gespeichert ist, geöffnet werden soll.

Die Datei kann geöffnet werden aber um geändert wieder abzuspeichern wird das Passwort benötigt.

Danach wird synchronisiert und die Datei muss danach meistens wieder neu geöffnet werden.

Das ist extrem lästig und zeitaufwendig.

Ich bekomme die Nachricht, dass die vorübergehenden Anmeldeinformationen abgelaufen seien - ich kann aber leider nicht herausfinden, wo ich diese aktualisieren beziehungsweise neu eingeben kann.

Der Status der Ordner/Dateien auf ONeDrive ist übrigens 'immer auf diesem Gerät verfügbar' (falls das was damit zu tun hat)

Bitte um Hilfe

Augustine_E

Hallo Isabel,

danke für die Nachricht.

Sie sollten zuerst versuchen, Office wie hier beschrieben zu reparieren:
Reparieren einer Office-Anwendung.

Wenn das nicht funktioniert, sollten Sie versuchen, Office und Windows zu aktualisieren. Befolgen Sie die Anweisungen auf den folgenden Websites:

Sie können auch die folgende Fehlerbehebungen nacheinander versuchen:

Repariere beschädigte Systemdateien mit dieser Problembehandlung:
Verwenden des Systemdatei-Überprüfungsprogramms in Windows 10.
Wenn du eine Antivirussoftware von einem Drittanbieter wie Kaspersky oder Norton verwendest, schlage ich vor, dass du das Tool des Herstellers verwenden, um die Antivirus-Software
restlos zu deinstallieren.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

GunterAhlborn

Bei dem Aktivierungsversuch habe ich dieses Problem: Nach der eingabe der Emailadresse wird das Kennwort verlangt. Danach kommt die Meldung: Das Konto ist keinem Office-Produkt zugeordnet.

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben.

Es wird das selbe Kennwort für dein outlook.com Konto verlangt.

Du hast nicht zufällig die zweistufige Authentifizierung eingeschaltet?

Peter

Galin Karlov MSFT

Hallo Jörg,

Beende OneDrive und alle Office Anwendungen auf deinem iPad.

Du kannst unter Einstellungen / Safari / Passwords & Autofill und lösche alle gespeicherte Kennwörter. Starte dein iPad erneut und melde dich in OneDrive

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf P.

Hallo Galin,

leider funktioniert das so nicht.

Ich habe folgende Wege probiert:

1. Unter Windows 10 Strg-Alt-Entf gedrückt und dann "Kennwort ändern" geklickt

2. Unter portal.office.com das Einstellungszahnrädchen geklickt, dann auf "Kennwort"

3. Einstieg über manage.windowsazure.com, dann Klick auf meine E-Mail-Adresse und dann Kennwort ändern

Ich lande dann jeweils auf https://account.activedirectory.windowsazure.com/ChangePassword.aspx?... Die Maske sieht immer gleich aus. Dort kann ich mein Passwort auch ändern. In Outlook, im Office-Portal / SharePoint, OneDrive usw. ist das neue Passwort
auch sofort gültig. Nur mein Rechner verlangt beim Anmelden an Windows 10 stur das alte Passwort. Ich habe > 24 h gewartet nach der Passwortänderung. Er möchte immer noch das alte.

Ich habe keine Idee mehr.

Danke und viele Grüße,

Wolf

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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