Office-Product Key funktioniert nicht mehr nach neu Installation von PC Reparatur von PC...

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Ich gehe davon aus, dass Microsoft Office 2019 Standard bezogen worden ist.
Microsoft Office 2019 Standard ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.
Microsoft Office 2019 Standard wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.
Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Standard nicht erhältlich.
Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.
Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.
Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Melde den Vorgang auch an Microsoft:
https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx
Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:
https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo

Ich bin Abdal und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie bitte zu www.accounts.microsoft.com/services und prüfen Sie, ob Sie Ihr Office 2019 hier sehen können.

Wenn Office 2019 vorhanden ist, installieren Sie Office 2019 nur von dort und deinstallieren Sie das vorherige Office, das Sie auf Ihren Fenstern haben.

Sobald Office 2019 installiert ist, öffnen Sie alle Office-Apps, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, um die Office-Apps weiterhin zu verwenden.

Wenn Ihr Office 2019 nicht mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist, müssen Sie sich an das Microsoft-Supportteam wenden, das Ihnen bei der Aktivierung des Office helfen kann.

Sie können mit Microsoft Agent über den folgenden Link live chatten
https://support.microsoft.com/home/contact

Ich hoffe, diese Information hilft.

Grüße

Abdal

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Sobald Sie Ihren Office-Product Key aktiviert haben, wird er mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft, was bedeutet, dass der Product Key bei der zweiten Installation nicht mehr benötigt wird.

Vielen dank für die schnelle antwort,
Mein pc sagt aber trotzdem, dass der key schon einmal benutzt wurde weswegen ich word kicht benutzen kann…

Hallo,

vielen Dank! Jetzt funktioniert es!

Eine Frage habe ich noch: Wie oft kann ich meinen Product Key an meinem PC eingeben, falls ich mal Microsoft Office neu installieren muss?

Dankeschön!!

Hallo,

Es wurde erworben:

- Microsoft Office 2016 Home&Student (erworben in 2016 als Original Product Key über Alternate online shop) auf PC installiert - funktioniert nun nicht mehr

- Microsoft Office 2019 Home&Student (erworben in 2020 als Original Product Key über Alternate online shop) auf Notebook installiert - funktioniert auf Notebook

Auf jedem der Geräte soll eine der Lizenzen nutzbar bleiben (PC - Office 2016; Notebook - Office 2019)

Besten Dank

Christian