Office Lizenen lassen sich nicht ändern + Office ist nicht installiert

Sterntraum · 9. Oktober 2021

Hallo meine Freunde des Abends,Ich habe auf meinem Laptop die Office Version "Professional Plus 2019" und würde diese Lizenz da ich mir heute Office 365 geholt habe ändern. Leider passiert gar nichts wenn ich auf Lizenz ändern gehe bzw ich werde nach einem Konto gefragt, danach wähle ich das Abo aus und danach steht dort bitte schliessen sie alle Programme und es wird automatisch aktuallisiert. Leider steht beim öffnen immer noch 2019 und auch die Lizenz wird weiterhin als 2019 angegeben. Somit ist es mir nicht möglich 365 zu nutzen. Ich habe bereits dutzend Mal Office neu installiert Die Pro

kleberBuzzoni

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Danke für das Feedback. Das Problem tritt auf, weil der Office 2019-Schlüssel vollständig deaktiviert werden muss, um die Installation des neuen Office-Pakets zu ermöglichen. Ich schlage vor, dass Sie sich an den Microsoft-Support wenden und das Problem melden:

https://support.microsoft.com/help/28808https:/...

Herzliche Grüße.

Sterntraum

Ich kann es mit den Methoden probieren. Allerdings wie bereits gesagt wenn ich Office installiere wird mir die App überhaupt nicht angezeigt. Und bei einer Neuinstallation steht immer noch 2019 da. Aber ich werde morgen mal versuchen es komplett mit dem Programm zu entfernen.
 LG

kleberBuzzoni

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Hallo Sterntraum. Ich bin Kleber.

Es tut mir leid für das, was passiert ist, und ich hoffe, ich kann Ihnen helfen. Bitte gehen Sie zu dem untenstehenden Link und befolgen Sie die Richtlinien im folgenden Link, wie Sie von Professional Office 2019 zu Office 365 wechseln können.

https://support.microsoft.com/de-de/office/wie-...

Ich hoffe, das ist hilfreich.

Herzliche Grüße.

Sterntraum

Wüsste leider nicht wie mir das helfen soll

G.O.Tuhls

Da Du 2019 nicht vorher installiert hast, ist das nicht verwunderlich.
 Gruß
 G. O.

Hi,

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