Office Apps haben sich deaktiviert und Gerät aus "Apps und Geräte" verschwunden

Henning Köhler · 19. April 2022

Ich nutze über meine Firma einen Office-Plan "Office 365 E3".Seit ca. zwei Wochen erscheint beim Öffnen der meisten Office-Apps Word, Excel, Powerpoint ein Hinweis "Produkt deaktiviert. Am [Datum fehlt] werden die meisten Features von Excel [bzw. Word oder Powerpoint] deaktiviert." Am rechten Rand gibt es einen Button "Reaktivieren". Betätige ich den, erscheint eine weitere Popup-Meldung "Produkt deaktiviert - Am Sonntag, 1. Mai 2022 werden die meisten Features von Excel deaktiviert. Wählen Sie eine der unten stehenden Optionen aus, um sie neu zu aktivieren." Die Optionen sind "Abbrechen" un

Wolf Spohr

Guten tag,
 Bitte schaue Dir einmal diesen Artikel an:
 Microsoft 365 Apps Aktivierungsfehler Produkt deaktiviert - Office | Microsoft Docs
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Md Abdal Khan

Hallo

Ich bin Abdal und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Um dieses Problem zu beheben, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

Löschen Sie den Cache und die Daten der Office-Apps: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, wählen Sie "Apps" oder "Anwendungsmanager", suchen Sie die Office-Apps (Word, Excel, PowerPoint usw.) und wählen Sie sie aus. Wählen Sie dann "Cache löschen" und "Daten löschen", um die Apps zurückzusetzen.

Deinstallieren Sie die Office-Apps und installieren Sie sie erneut: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, wählen Sie "Apps" oder "Anwendungsmanager", suchen Sie die Office-Apps und wählen Sie sie aus. Wählen Sie dann "Deinstallieren", um die Apps von Ihrem Gerät zu entfernen. Wechseln Sie dann zum Play Store, und installieren Sie die Office-Apps neu.

Nach Updates suchen: Wechseln Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts, wählen Sie "Softwareupdate" oder "Updates" aus, und überprüfen Sie, ob Updates für Ihr Gerät oder die Office-Apps verfügbar sind.

Sie können auch diesen Thread für weitere Informationen lesen
https://answers.microsoft.com/thread/1e834126-36f5-4136-8998-3d5035c196a2

Ich hoffe, diese Information hilft.

Grüße

Abdal

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere die Office Mobile Apps von dem Gerät und starte das Gerät neu.

Installiere die Office Mobile Apps neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Office Mobile-Apps stehen auf Geräten mit einem bis zu 10,1 Zoll großen Bildschirm weiterhin mit den Grundfunktionen kostenfrei zur Verfügung.

Deinstalliere die Apps und starte das Gerät neu.

Installiere die Apps neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo Alex,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die mobilen Geräte (Office Mobile Apps) werden im Microsoft Konto nicht angezeigt.

Die Office Mobile Apps können jederzeit neu auf einem Gerät installiert, eine vorherige Deaktivierung ist nicht vorgesehen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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