Office-Aktivierungsassistent Fehlercode 0xC004C060

_Isabel_ · 31. Oktober 2022

Guten Morgen,seitdem ich auf meinem neuen Laptop meinen Microsoft Office Professional Plus 2019 Product Key bereits auf meinem alten Laptop genutzt erneut installiert habe, erscheint der Fehlercode 0xC004C060 mit der Meldung "Dieses Produkt wurde bereits auf einem anderen Gerät installiert". Daraufhin habe ich, wie auf der Homepage beschrieben, alle Office Programme von meinem alten Laptop deinstalliert, woraufhin die Aktivierungsmeldung zunächst nicht mehr angezeigt wurde. Jetzt wird sie allerdings wieder angezeigt und wenn ich das Programm nicht aktivieren kann, erlischt die Lizenz in weni

_Isabel_

Danke, ich habe den Support kontaktiert und sie konnten mir weiterhelfen!

Raymond Kalaiyo

Hallo _Isabel_,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Sie müssen sich per Live-Chat an den Microsoft-Support wenden, um Office auf Ihrem neuen PC zu aktivieren.

Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website:

http://support.office.com/home/chat

1. Geben Sie das Problem ein und klicken Sie auf Hilfe.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Treffen Sie eine geeignete Auswahl
5. Klicken Sie auf "Mit einem Support-Mitarbeiter chatten".

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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steve1da

Hola,
Professional Plus sind Versionen aus einem Volumenlizenzierungsvertrag für Unternehmen und für Privatpersonen normalerweise nicht zugänglich.
Wahrscheinlich ist der Key von Microsoft gesperrt worden.
Gruß,

Thomas LST

Hallo Isabell,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas LST

Hallo Isabel,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen und des Microsoft Home Use Program zur Verfügung.
Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.
Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden:
https://support.microsoft.com/de-de/office/fehlercode-0xc004c060-beim-aktivieren-von-office-cf330f5a-eb59-4f30-a0d7-554a6076c910
Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.
Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Melde den Vorgang auch an Microsoft:
https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx
Es muss eine neue Lizenz erworben werden.
Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:
https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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