Office 365-Product Key verloren

Wolle Mozart · 29. Mai 2019

Hallo, ich habe im Oktober eine Office 365 Lizenz gekauft. Allerdings habe ich das Konto sowie den Product Key vergessen. Nun wurde Office vom Rechner gelöscht. Mittlerweile habe ich ein neues Konto angelegt, da ich neue Lizenzen gekauft habe. Für das verloren geganegene Produkt habe ich nur noch die Bestellnummer (über das Home-Program von Microsoft gekauft.

Kann ich irgendwie den Product Key wieder erlangen?

Laura_Mes

Hallo Kevin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hast du das Office+key online oder im Shop gekauft?

Wenn du deinen Product Key verloren hast, aber über einen gültigen Kaufbeleg verfügst, ist der Support im Stande, dein Product Key zu ersetzen oder eine andere Option zu bieten.

Ich würde dich gerne auf denSupport
verweisen, da wir hier keine Einsicht auf dein Nutzerkonto haben.

Unter " Ich habe mein Product Key verloren oder beschädigt" findest du "Kontaktieren Sie den Microsoft-Support".

Für weitere Fragen sind wir gerne für dich da.

Viele Grüße

Laura

Thomas Löwe

Hallo Lisa-Tabea,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto (Abschnitt Dienste und Abonnements) an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere eine noch aktive Installation.

Beginne dann dort die Installation.

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Peter.Star

Hallo,

ein Rechner unterzieht sich nicht von selber einer Wiederherstellung. Du hast den Lizenz-Key verloren dann benötigst du einen Neuen. Hier im Forum helfen Nutzer anderen Nutzern. Niemand hier kann dir einen anderen Lizenz-Key geben. Solltest du aber tatsächlich
Office 365 haben so kannst du es aus deinem Account unter Dienste & Abonnements wieder installieren. Hier wird der Lizenz-Key nur zur einmaligen Zuordnung zum Microsoft Konto benötigt.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Gerd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo und wann wurde Microsoft Office 2010 Home and Student erworben?

GerdZechner

Vielen dank für die Antwort.

Ich habe gerade beim ServiceCenter angerufen und da war ein netter Herr am Telefon der mir sagte "Wenn Sie den Produck key verloren haben, dann haben Sie auch kein Recht auf eine Lizenz, da keinerlei Daten gespeichert werden und man deswegen auch keinen
Kauf nachvollziehen kann"

Da ist anscheinend nichts zu machen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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