Office 365 Outlook Exchange - "gelöschte Elemente" können nicht entfernt werden

DKRA · 6. Oktober 2021

Hallo,unser Postfach ist voll und es lassen sich keine Mails mehr aus dem "gelöschte Elemente" Ordne mehr entfernen.Angefangen hat es mit einer Mail, die als Virenverdacht im Anhang auf 5 Clients für enorme Synchronisationskonflikte geführt hat.Der Versuch die Konflikte zu löschen um zunächst Speicher frei zu bekommen sind ja nur Kopien der Nachrichten führte dazu, dass nun der "gelöschte Elemente" Ordner 36GB groß ist mit über 35000 Elementen und sich dort keine Nachrichten mehr löschen lassen.Da das Problem auf allen Clients aufgetreten ist habe ich heute alle Profile der 5 Clients gelösch

Robert Seitz- [O365]

Hi Alexander,

was bedeutet Mails die im Ordner "Gelöschte Elemente" importiert wurden, werden von der Richtlinie nicht entfernt?

Ich habe Office 365 seit über einem Jahr, die Mails sind aus Mai - Juni 2015, sind also während der Benutzungszeit von Office 365 gelöscht worden. Diese Mails müßten mit dieser Richtlinie gelöscht werden, ist das richtig?

Gruß Robert

Frank Nienhaus

Hallo Wolf,

da habe ich mich falsch ausgedrückt.

Es wurde eine Unterhaltung/E-Mail innerhalb einer privaten Gruppe gelöscht.

Diese gelöschten Elemente/Unterhaltungen sind halt nicht in den beschriebenen Ordnern in Outlook zu finden.

Daher die Frage, ob auf Administratorebene / Exchange online die "endgültig gelöschten" Elemente aus den Gruppenunterhaltungen wiederherstellbar sind.

Gruß Frank

S.Jo.

> Könntest Du bitte testen ob es bei Dir klappt wenn Du die Schritte in
diesem Artikel ab "Wiederherstellen eines Kontakts, der sich nicht mehr im Ordner "Gelöschte Elemente" befindet", versuchst?

Geht ebenfalls nicht. Im Ordner gelöschte Elemente landet der gelöschte Kontakt wie beschrieben nicht, egal ob mit Löschen in der Menüleiste, mit Rechtsklick>Entfernen oder mit direktem Drücken der Entf-Taste.

Das Symbol für 'gelöschte Elemente vom Server wiederherstellen' gibt es bei mir nicht. Wenn ich es der Menüleiste hinzufüge, bleibt es nach dem Löschvorgang ausgegraut.

> Wenn dies nicht klappt, bitte bestätige uns welche Outlook-Einstellungen Du hast (IMAP, POP3, Exchange etc.).

Outlook aus Microsoft Office 365 ProPlus Version 1611 (Build 7571.2109) - automatische Installation von Updates

Das Konto mit den Kontakten ist ein Microsoft-Konto, das zum Synchronisieren mit dem WindowsPhone als Exchange ActiveSync-Konto angelegt wurde.

S.

KK-Conrady

An Sarah_Sa,

ich kann noch nicht beurteilen, ob die Antwort hilfreich sein könnte.

Ich benutze auf meinem Notebook (Windows 10) die von Microsoft bereitgestellte Lizenz-Software Microsoft Office 365 und daraus das Produkt Outlook 365.

Eine im Posteingang gelöschte Mails wird bei mir nicht automatisch (wie früher in Outlook 2010) in den Ordner "Gelöschte Elemente" verschoben und kann daher nicht einfach wieder in den Posteingang zurück übertragen werden.

Einen Ordner "Wiederherstellbare Elemente" finde ich nicht bei mir und auch nicht das Tool "Gelöschte Elemente wiederherstellen".

Ich bin daher weiterhin etwas ratlos.

Zusatzfrage, die das Problem lösen könnte: Wie kann ich erreichen, dass im Posteingang gelöschte Mails automatisch in den Ordner "Gelöschte Elemente" verschoben werden?

Kurt

Bernard_Par

Hallo Leo,

es hört sich nicht gut an. Ich werde dir aber gerne weiterhelfen.

Ich muss aber dein Anliegen besser verstehen.

(1) Um was für ein Konto handelt es sich? Oultook?

(2) Welches Protokoll wird verwendet ? Exchange? IMAP?

(3) Handelt es ich hier um einen freigegebenen Kalender?

(4) Hast du diese Schritte hier befolgt?

Normalerweise muss man den Kalender mit der rechten Maustaste anklicken.

Dann geht man auf 'In Ordner verschieben'.

Falls du Exchange verwendest, klicke in der Registerkarte auf 'Ordner' > 'Gelöschte Elemente wiederherstellen'. Wähle die gelöschten Kalenderdateien aus und bestätige „Ausgewählte Elemente wiederherstellen“.

Die Dateien werden im Outlook-Papierkorb unter 'Gelöschte Elemente' wiederhergestellt.

Dann kannst du sie in das Kalenderverzeichnis verschieben .

Lass mich bitte wissen, ob es half.

MfG.

Bernard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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