Office 365 lässt sich auf Windows 7 nicht installieren

7juergen7 · 17. Januar 2023

Hallo,auf meinen frisch installierten Windows 7 64 Bit SP1 alle verfügbaren Updates wurden installiert, das Gerät ist auf dem aktuellen Stand, lässt sich das Office 365 32Bit und 64Bit nicht installieren. Nach dem Download von der Microsoft Seite aus meinem Konto führe ich das Setup aus und bekomme sofort die FehlermeldungAußerdem ist als Virenscanner Bitdefender Internet Security installiert.Ich habe auch vergebens die Installation mit abgeschalteten Virenscanner ausprobiert.Ich freue mich auf einen Lösungsvorschlag.

RobinOeser

Hallo Thomas,

ja, ich habe einen Speedport W723V.

Ich hab das Image geladen und gebrannt.

Das FixIt hab ich auch laufen lassen.

Nach dem Neustart von Windows habe ich die Installation gestartet.

Da kam erst, dass ich einen Key eintragen soll.

Da bin ich dann mit einem Konto Anmelden gegangen.

Da geb ich dann mein Microsoft Konto an.

Jedoch bekomm ich dann die Meldung, " Die in ihrem Konto gefundenen Produkte können nicht verwendet werden, um Microsoft Office Professional 2013 zu aktivieren.

Was kann ich da machen?

In meinem Microsoft Konto ist immer noch das Office 365 verknüpft.

Thomas Löwe

Hallo Robin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Verwendest du den Telekom Router Speedport W723V oder einen anderen Router mit einer interen Firewall, welche nicht deaktiviert werden kann?

Wenn, ja:

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows 7 neu.

Bitte lade Microsoft Office 2013 Professional herunter:

http://officecdn.microsoft.com/pr/39168D7E-077B-48E7-872C-B232C3E72675/media/de-DE/ProfessionalRetail.img

Brenne eine DVD:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows7/burn-a-cd-or-dvd-from-an-iso-file

Beginne die Installation von der DVD.

Nach Anmeldung mit deinem Microsoft Konto werden die fehlenden Bestandteile nachinstalliert.

Konnte Office 365 Home einstalliert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Robin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Mit dem von mir beschriebenen Weg können Office 365 Home und Personal installiert werden.

Verwendest du Office 365 University?

Wenn, ja:

Für Office 365 University kann kein Sicherungsdatenträger erstellt werden.

Das Problem tritt nach den bisherigen Berichten nicht durchgängig auf, bitte versuche die Installation noch einmal.

Besteht die Möglichkeit, die Installation mit einem anderen Internetrouter durchzuführen?

steve1da

Hola,
wenn man das kurz googlet:
https://learn.microsoft.com/de-de/deployoffice/endofsupport/windows-7-support
Gruß,

Thomas Löwe

Hallo Robin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 365 Home kann entsprechend wie beschrieben installiert und aktiviert werden.

Von hier kann ich nicht erkennen, warum die Aktivierung scheitert.

Bitte versuche noch einmal die Aktivierung durch Anmelden bei deinem Microsoft Konto durchzufüren.

Konnte Office 365 Home installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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