Office 365 kann nicht verwendet werden

HansFrei · 11. März 2023

Ich bezahle seit Jahren für Microsoft Office 365. Die aktive Zahlung gilt noch bis September 2023. Nun kann ich diese Apps plötzlich nicht mehr verwenden, "er" will plötzlich einen ProductKey? Ich habe schon alles versucht, was da an Lösungen angeboten wird, nichts hat geholfen. Wer kann mir helfen?

Don Michele

Danke Dir!

Schon "traurig" wenn MS die Abos verkauft und es nicht schafft dass diese auch richtig vermerkt sind im Konto. Vor allem wenn man dann auch noch ständig dazu aufgefordert wird die Installation durchzuführen (obwohl ja schon drauf).

Aber mit dem Support:

DER ist nicht gerade "toll" - hat gestern mehrmals nicht funktioniert! Rückruf kam zwar - aber die TASTENEINGABE EINS (1) wurde nicht erkannt (um an einem Mitarbeiter weitergeleitet zu werden).

Danach hat mich dann der "Computeranruf" mehrmals mit dem selben Anruf genervt - aber NIE die Tasteneigabe EINS erkannt.,

Danach habe ich dann meine Handynummer nochmals zur Anfrage vermerkt. DORT hat man mich dann nach Tasteneingabe EINS an Support weitergeschaltet- doch BEVOR noch jemand abhob wurde das Gespräch abgebrochen.

...no comment...

Warum kann man nicht einfach DIREKT den Support anrufen? Das mit dieser elenden "Nummerntasteneigaben" ist wirklich Nerv tötend - denke nicht nur für mich

Aber nochmals Danke für deine schnelle Antwort. Hoffe mal die bekommen das endlich mal in die Reihe.

Peter.Star

Hallo,

der Fehler ist bekannt und ist meines Wissens auch in Arbeit.

Peter

Peter.Star

Dies ist ein Anzeigefehler im Account. Ich war davon ausgegangen das dieser Fehler behoben ist aber zur Zeit werden hier bei mir 0 Installationen angezeigt obwohl auf zwei Rechnern installiert. Setze dich bitte dazu mit dem Office-Support in Verbindung

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Thomas Löwe

Hallo Gernot,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gerne kannst du den Microsoft Support auch per Chat erreichen:

https://support.microsoft.com/de-de/contact/hoops/chat/44

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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