Office 365 Family vorzeitig kündigen

Hallo Marco_800,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft 365-Benutzer, genau wie Sie.

Ich verstehe, dass Sie Ihr Microsoft 365-Familienabonnement nicht von Ihrem Konto kündigen können, da Ihr Abonnement im Februar 2023 abläuft. Ich empfehle Ihnen, sich an den Microsoft-Support zu wenden, um Sie bei der Kündigung dieses Abonnements zu unterstützen.

Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website: https://support.microsoft.com/contactus/

1. Geben Sie das Problem ein und klicken Sie auf Hilfe abrufen.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Wählen Sie unter Produkte und Dienste die Option Microsoft 365 und Office aus.
5. Wählen Sie unter Kategorie die Option Abonnement verwalten aus.
6. Klicken Sie auf "Chat mit einem Support-Mitarbeiter".

Sobald Sie verbunden sind, beantragen Sie, an den Tier-1-Support weitergeleitet zu werden.

Es gibt zwei Bedingungen für eine Rückerstattung:

1. Sie haben innerhalb der letzten 30 Tage ein Jahresabonnement für Office 365 erworben.

2. Sie haben ein monatliches Abonnement und kündigen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer letzten Verlängerung.

Wenn Sie ein Jahresabonnement haben, das im Februar 2023 abläuft, ist Ihr Abonnement nicht erstattungsfähig, da es den Zeitraum von 30 Tagen überschritten hat.

Wenn Sie zu einem Business-Abonnement migrieren möchten, finden Sie unter dem folgenden Link Anleitungen:

https://support.microsoft.com/article/9322ffb8-a35d-4407-8ebe-ed6ea0859b9f

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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Nicht ganz, denn wie gesagt habe ich jetzt Microsoft 365 Family und downgrade auf Single. Verfahre ich gleich, nur umgekehrt d.h. ich eröffne Microsoft 365 Single und kündige danach Family?

Ich wollte jetzt das Microsoft 365 Single vorzeitig kündigen. Es war beim Neukauf des Laptops dabei und läuft noch bis Mai.
<br />Ich habe versucht, das Abonnement zu kündigen. Aber anscheinend geht das nicht vor Ende der regulären Ablaufzeit.
<br />Ich habe aber auch keine wiederkehrende Verlängerung aktiviert.
<br />Habe ich etwas falsch gemacht oder ist das so?
<br />Ich wollte das Abonnement vor meinem Urlaub beenden, weil dieses sonst genau in meine Urlaubszeit fällt!
<br />

Hallo.

Vielen Dank für die Antwort.

Es hat funktioniert.

Mit freundlichen Grüssen

Jürg Mietk

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte erstelle ein neues Microsoft Konto und ordne diesem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zu:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/sign-up-create-account-how

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2013/2016 über die "Systemsteuerung, Programme und Feature".

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte installiere Microsoft Office 2016.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.