Office 2016 Lizenz nach Reparatur weg

Markus Schreiber · 27. Oktober 2020

Hallo,

plötzlich wollte mein Office nicht mehr.

"Update/Aktualisierung wird durchgeführt, bitte warten" und danach kam ein Fehler.

Daraufhin habe ich die Online Reparatur durchgeführt und Office läuft wieder.
Aber leider ist Office nun nicht mehr registriert.

Da ich Office mittels HUP gekauft habe, habe ich nur noch eine Bestellbestätigungsnummer.
Damit komme ich nun aber nicht weiter.
In meinem Account ist keine Lizenz hinterlegt.

Wie komme ich jetzt wieder an die Lizenz?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Melde dich als Administrator an.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2016, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Können alle Benutzer Microsoft Office 2016 benutzen?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2016, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Welcher Internet-Router wird verwendet?

Bitte starte Microsoft Windows neu.

Bitte führe eine Online-Reparatur (Systemsteuerung, Programme und Features, MIcrosoft Office 2016, Ändern, Online-Reparatur) aus.

Konnte die Online-Reparatur erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Bitte stelle die vollständige Meldung hier bereit.

Bitte führe das Update (Office-Programm, Konto, Updateoptionen, Jetzt aktualisieren) aus.

Konnte das Update erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Bitte stelle die vollständige Meldung hier bereit.

Thomas Löwe

Hallo Florian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort Microsoft Office 2016 Home and Student angezeigt?

Wenn, ja:

Bitte führe eine Online-Reparatur aus: Systemsteuerung, Programme und Feature, Microsoft Office 2016 Home and Student, Ändern, Online-Reparatur.

Starte Microsoft Windows neu.

Wie stellt sich das Verhalten anschließend dar?

Korbi217

Die Lizenz habe ich im Rahmen des Office 2016 Student Pakets über Amazon erworben. Die war ja auch nie ein Problem, ich hab das Ganze damals gleich aktiviert (wie gesagt, 2017, vor nunmehr drei Jahren) und seitdem lief es problemlos, bis zu dem Zeitpunkt,
als ich heute diese Office-Reparatur durchgeführt habe (aufgrund eines geringfügigen Problems). Die "Reparatur" hat aber eben die Welle der Probleme erst richtig losgetreten...

Hi,

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