neues Notebook mit gekaufter Lizenz: Microsoft 365 single lässt sich nicht aktivieren

Justus Weis · 25. Januar 2024

neues Notebook mit gekaufter Lizenz: Microsoft 365 single. Das office lässt sich nicht aktivieren. Fehlermeldung: ARFailed MIRRequired. Wenden die sich an den Support

ThomasLST

Hallo Reiner,

vielen Dank für deine Anfrage.

Auf dem PC konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Auf dem Notebook wurde die Installation aus dem Microsoft Konto gestartet? Bei Microsoft 365 Single wird die telefonische Aktivierung nicht unterstützt. Stelle die Fehlermeldung, wo die Aktivierung abgelehnt worden ist, im Wortlaut bereit.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft 365 Single erworben?

ThomasLST

Hallo Marlise,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 Single vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Starte nach der Installation Word 365. Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

J_DI

Hallo Herr Loewe,

ich habe eine online Version von Microsoft 365, keine Single (gekaufte Lizenz). Fuer die Online Version gibt es anscheinend keinen Product Key.

Haben Sie fuer diesen Fall auch einen Vorschlag?

Gruss,

Josef Dietrich

Jal48

Hallo Pauline R. ,

ich habe keine Testversion installiert gehabt. Allerdings ist das Notebook neu. Vielleich war eine Demoversion vorinstalliert. Habe aber Office komplett "beseitigt". Dachte ich jedenfalls.

Jetzt lässt sich Office 365 über mein Konto nicht auf meinem Notebook korrekt installieren.

Ich bekomme Hinweise, dass ich die Installation reparieren soll (Start Button nicht vorhanden, Programm schon). Beim Versuch zu aktivieren bekomme ich diese Meldung "Microsoft Office ......!"

Gruß

ThomasLST

Hallo Marlise,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wurde eine Lizenz zu Microsoft 365 Single oder zu Microsoft Business erworben?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter Dienste & Abonnements ein gültiges Abonnement zu Microsoft 365 Single angezeigt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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