Microsoft Programme erkennen mein Benutzerkonto nicht

Monika Müller1 · 7. Januar 2024

Guten Tag, seit mehreren Stunden versuche ich mich nach der Installation von Microsoft Office auf meinem Mac und der Eingabe des Schlüssels mit meinem Benutzerkonto anzumelden. Es kommt diese Fehlermeldung: Dieser Benutzername ist möglicherweise nicht korrekt. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben. Wenden Sie sich andernfalls an Ihren Administrator.Ich kann mich wunderbar im Internet anmelden, aber die Programme erkennen es nicht. Alias habe ich auch versucht zu ändern. Hat aber rein gar nichts gebracht. Bitte um schnelle Hilfe, da der telefonische Support, der pro An

Oezi Skyrock

Hallo Alexander Petrov,

es funktioniert alles, aber ich habe das Problem anders gelöst:

Da ich vermutet habe, dass die Installation Aufgrund eines Programms vielleicht verhindert wird, welches auf meinem Rechner ist, habe ich einfach ein neues Benutzerkonto mit Admin-Rechten erstellt.

Mit diesem Benutzerkonto nun, konnte ich ohne Probleme die Installation durchführen. Habe dann anschließend geschaut ob Office auch auf meinem alten Benutzerkonto funktioniert, hat es.

Habe dann auch anschließend das neu erstellt Benutzerkonto wieder gelöscht und ich konnte Office immer noch benutzen.

Also ich vermute es lag am CCleaner, weil das Programm auf dem neu erstellte Benutzerkonto nicht gelaufen ist,

könnte aber auch an was anderem gelegen sein.

Ich bedanke mich für eure Unterstützung und Hilfestellung, auch wenn leider nicht alles so funktioniert hat.

Ihr wart immer da und habt sehr schnell versucht eine Lösung zu finden. Danke nochmal!!

Mit freundlichen Grüßen

Özkan Gökkaya

Thomas Löwe

Hallo Karl,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn nach der Installation mit einem neuen Benutzerkonto die Office-Programme unter dem bestehenden Benuterkonto fehlerfrei gestartet und verwendet werden können, kann das neu erstellte Benutzerkonto wieder gelöscht werden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Enikő,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Antwort beantwortet die Frage des Fragestellers nicht.

Jeder Benutzer kann mit seinem Benutzerkonto die Programme aus Microsoft Office 2019 Home and Business benutzen.

Nic Lo

Hallo Thomas,
danke für deinen Tipp. Das habe ich nun schon zweimal versucht, leider hat es nicht geklappt.Es wird mir dann immer folgende Fehlermeldung angezeigt: "Dieser Benutzername ist möglicherweise nicht korrekt. Stellen Sie sicher, dass Sie ihren Namen richtig eingegeben haben. Wenden Sie sich andernfalls an Ihren Administrator." Und parallel bin ich mit den Anmeldedaten online angemeldet, die Apps erkennen aber dieses Benutzerkonto nicht.

Thomas Löwe

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine weitere Installation ist nicht vorgesehen. Der Benutzer meldet sich unter seinem Benutzerkonto an, startet ein Office-Programm und meldet sich mit seinem Microsoft Konto unter "Anmelden" oben rechts an.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

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