Microsoft Power Virtual Agent - Anmeldung nicht möglich

KrisKros73 · 9. November 2023

Ich habe eine Business Premium Lizenz und habe mich auf der Seite des https://powervirtualagents.microsoft.com/de-de/für eine Testlaufzeit angemeldet. Die Lizenz wurde im Admin Center auf erfolgreich aktiviert. Beim Anmelden auf der Seitehttps://web.powerva.microsoft.com/bekomme ich allerdings immer die Meldung es sei etwas schiefgelaufen. Ich habe bereits mehrere Browser ausprobiert und auch immer wieder den Cache gelöscht. Ebenso der privaten Modus versucht. Es kommt immer wieder zum gleichen Fehler. Auch über verschiedene PC's hinweg. Im Admin Center habe ich bisher nichts gefunden, was auf

ThomasLST

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Nachricht.

In Deutschland betragen die Kosten aus dem Festnetz 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-de/contact/virtual-agent. Gebe dort in der Eingabezeile Agent ein.
Wähle dein Anliegen aus. Danach stehen dir während der Geschäftszeiten mehrere Kontaktoptionen zur Verfügung.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Andreas Killer

Probier es mal hier und gib "Key für Excel ungültig nach neuem mainboard" ein.

https://support.microsoft.com/de-de/contact/virtual-agent/

Wenn er Dir so nicht hilft, dann gib "Mit einem Agenten sprechen" ein.

Wenn Du einen Menschen an der Strippe hast schildere Dein Problem, ich denke Du bekommst einen neuen Key.

Andreas.

A. Lehmann

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ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contact/virtual-agent/?flowId=smc-contactus&partnerId=smc

Gebe dort Agent ein. Wähle anschließend Office & Microsoft 365 Home und Aktivierung und Produkt-Key aus. Es stehen dir mehrere Kontaktoptionen zur Verfügung.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas_LW

Hallo Leonie,

vielen Dank für deine Nachricht.

Im Privatkundensupport wird eine Unterstützung durch E-Mail nicht angeboten.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-de/contact/virtual-agent. Gebe dort Agent ein. Dann kann gewählt werden
zwischen einer Unterstützung im Chat oder ein Rückruf angerfordert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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