Microsoft Outlook Konto gesperrt. Entsperrung unmöglich

Hallo Michael,



danke für die Rückmeldung. Danke für die erneute Beschreibung des Problems.



Es kommt durchaus vor, dass Konten gesperrt werden, auch durch Menschenhand. Ein normaler Account wird nicht direkt als vertrauenswürdig eingestuft, sondern muss sich zunächst aufbauen durch normales verwenden, falls zuviele Mails gesendet werden wird das
Konto vorübergehend gesperrt und kann durch die SMS wieder entsperrt werden. Die SMS Entsperrung dient hierbei jedoch nur zur Entsperrung und baut kein Vertrauen auf. Ob speziell diese Meldung nicht mehr erscheint, wenn Sie sich ein Outlook Plus Abonement
zulegen, kann ich Ihnen nicht sagen, da der Fehler für mich nicht sichtbar ist. Wenn Sie jedoch sagen, dass Ihr Konto gesperrt wird und Sie ein CHAPTCHA eingeben müssen oder Ihr Konto via SMS bestätigen müssen würde die Hochstufung zu Outlook Plus auf jedenfalls
empfehlen. Ich habe Ihr Konto bearbeitet und dieses für Testzwecke hochgestuft.

Sie sollten zunächst die nächsten paar Tage beobachten, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird oder nicht. Falls nicht, liegt es an der Vertrauensbasis/dem alter Ihres Kontos, falls doch hat es einen anderen Hintergrund.



Kommen Sie bitte in beiden Fällen auf uns zurück und teilen uns das Resultat mit.



Freundliche Grüße,

Jonas W.

Hola,
probier mal einen anderen Browser, zB Edge. Das Problem mit der Nummer kommt in letzter Zeit häufiger vor.
Gruß,

Hallo, vielen Dank, dass Sie ins Forum gekommen sind. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind.

Ja, Sie können einen anderen Browser oder ein anderes Gerät ausprobieren, um Ihr Konto zu entsperren.

Bitte zögern Sie nicht, zurückzukommen, wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen.

Herzliche Grüße
Myk

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DANKE. Es hat geklappt. Auf die Idee mit einem anderen Browser bin ich nicht gekommen.

Das ist leider sehr unbefriedigend, da es demnach reines Glück zu sein scheint, ob eine Entsperrung erfolgreich sein wird oder nicht. Im Grunde muss ein Nutzer von Office 365 also jederzeit damit rechnen, den Zugriff zu Office über Nacht zu verlieren. Etwa während dem Verfassen einer Abschlussarbeit oder für eine freiberufliche Tätigkeit. So etwas kann Menschen in existenzielle Bedrängnis bringen.
Gibt es die Möglichkeit, unverzüglich nach einer Sperrung ein zweites Office 365 Abo über ein neues Konto zu erwerben?
Werden auch Office-Anwendungen, die kein 365 Abo sind, automatisch gesperrt, wenn das Microsoft-Konto gesperrt wird?
Welche Möglichkeiten hat jemand mit einem dauerhaft gesperrten Microsoft-Konto, um irgendeine Office-Anwendung zu nutzen?
Wie verhält es sich eigentlich mit dem Windows 11 PC, wenn das Microsoft-Konto gesperrt wird? Funktionieren dann noch die Sicherheitsupdates? Funktioniert Microsoft-Edge? Der OneDrive-Zugriff ist dann natürlich ebenfalls verloren, nicht wahr?