Microsoft Office Mobile Apps-Anfrage

AlexandraHeinzelmann · 26. September 2020

Ab diesem dieser Thread.

Hallo

Ich habe mir Microsoft Office 365 stundent & home Packet für 159.- gekauft und heruntergeladen auf dem ipad. Mit der heruntergeladenen Datwi lässt sich nichts anfangen :/

Was Kann ich tun?

Die Apps word, Exel und powerpiont habe iäch aus dem Appstore heruntergeladen. Beim öffnen dieser, erscheint das Anmeldefenster bei dem ich mich mit meinem Microsoft Konto anmelden will. Dort erschein dann aber die Meldung, dass kein Abonemment gefunden wurde und keine Verbindung zur Apple ID besteht.

Bitte um dringende Hilfe! Habe ich jetzt mein Geld 159CHF für nichts bezahlt? Kann ich den Dowload überhaupt nutzen? Kann ich den Kauf rückgängig machen?

Muss ich ein neues Abonemment abschliessen?

Danke im Voraus um jede hilfrteiche Antwort!

ThomasLST

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Anfrage.

Auf dem Android-Gerät können die Office Mobile Apps installiert werden:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/mobile/microsoft-365-mobile-apps-for-android

Konnten die Office Mobile Apps erfolgreich installiert werden?

Können die Programme verwendet werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

ThomasLST

Hallo Sabrina,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Auf einem Android Gerät können nur die Microsoft Office Mobile Apps installiert.
 Eine Lizenz von Microsoft Office 2016 berechtigt nicht zur Aktivierung von Microsoft Office Mobile Apps.
 Zur Nutzung von Microsoft Office Mobile Apps auf einem Android Gerät muss ein Microsoft 365 Abonnement vorliegen.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zur Aktivierung der Office Mobile Apps auf einem iPad Pro ist ein Abonnement von Microsoft 365 oder Microsoft 365 Business Apps erforderlich.

Mit einer Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business Mac kann eine Aktivierung der Office Mobile Apps nicht erfolgen.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Sebastian,

vielen Dank für deine Anfrage.

Unter iOS auf einem iPad setzt die Aktivierung von Microsoft Office Mobile Apps ein Abonnement von Microsoft 365 voraus.

Mit einer Lizenz von Microsoft Office 2016 ist eine Aktivierung der Microsoft Office Mobile Apps nicht möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Patricia,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zur Nutzung der Microsoft Office Mobile Apps ist ein Abonnement von Microsoft 365 erforderlich.
 Microsoft Office Home and Student berechtigt nicht zur Nutzung der Microsoft Office Mobile Apps.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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