Microsoft Office Login mit privatem Account

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Antwort. Die Meldung, die angezeigt ist habe ich so auf deutsch übersetzt:

"Welche E-mail Adresse oder Telefonnummer wollen Sie verwenden um sich im Word einzuloggen? Wenn Sie schon ein Account, das mit Office oder anderen Microsoft Dienstleistungen gültig ist, haben, dann bitte hier es eingeben."

Wenn ich danach mein Campus-Account von der Universität eingebe, und noch das Passwort, funktioniert das Login nicht.

Ich habe auch versucht mit meinem privaten Microsoft Account mich einzuloggen, und dann erkennt das System natürlich keine Office365 Lizenz.

Herzliche Grüsse,

Lieber Wolf,

leider kann ich mein Problem damit immer noch nicht lösen, aber immerhin glaube ich langsam zu verstehen, oder immerhin eine Ahnung zu haben, was das Problem eigentlich ist!

Ich habe kürzlich meinen Namen geändert und musste danach natürlich auch einen neuen login an der Schule bekommen. Ich habe nun zwei Theorien: scheinbar ist mein alter login mit meinem Mädchennamen irgendwie noch aktiv?! Kann es sein, dass dadurch ein Konflikt
bei der Synchronisierung mit dem neuen login entsteht?

Zweite Theorie: Weil es aus weiteren Gründen dann zunächst nicht möglich war, mich mit meinem Schulaccount bei Office 335 anzumelden, habe ich mir einen privaten Microsoft Account angelegt, der mir aber ja gar nichts bringt, weil ich die Office 335 Berechtigung
nur über den Schulaccount habe. Ich habe jetzt aber glaube ich zwei Anmeldungen bei Microsoft, eine private und eine dienstliche, beide über den gleichen Mailaccount. Ich kann irgendwie nicht rausfinden, wie ich die erste private Anmeldung deaktiviere oder
lösche. Evtl. führt auch das zu einem Konflikt?

Gibt es nicht irgendwo eine Hotline, die man anrufen kann?

Ich finde das ganze so sehr umständlich und kompliziert und auch ehrlich gesagt zu zeitraubend - vor allem wenn man wie ich nicht das offenbar nötige Verständnis für IT hat..

Danke für deine Rückmeldung,

liebe Grüße

Ines

Hallo Angelo,
<br />willkommen
beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge haben Sie ein
Problem beim Login.
<br />Wir verstehen die Ihnen durch dieses Problem verursachten
Unannehmlichkeiten voll und ganz und wissen, dass die aktuelle Situation sehr frustrierend
sein muss. Aber Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen. In diesem Fall können
Sie einen Alias für das Organisationskonto setzen und legen Sie es als primäres
Konto fest.
<br />Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.
<br />Ich hoffe, dass diese Antwort auf Ihre Frage eingeht. Sollte etwas in meiner Antwort unklar sein, lassen Sie es mich bitte wissen.
<br />Mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
<br />-----------------------
<br />

Hi Christian!

Ich brauche noch ein paar Angaben zur verwendeten Lizenz:

Nach deiner Beschreibung hört es sich so an, als würde deine E-Mail-Adresse für ein geschäftliches Konto (Business Lizenz) verwendet werden. Ist dir da etwas bekannt?

In der Regel sollte es dennoch kein Problem sein ein zusätzliches Konto zu erstellen da private und geschäftliche Konten getrennt voneinander laufen.

-- Um zu überprüfen, ob es sich bei deinem Account um eine geschäftliche Lizenz handelt, kannst du einfach einen Login über
https://admin.microsoft.com versuchen, wenn eine Fehlermeldung kommt, ist es ein privates Konto.

Wenn du Office benutzt solltest du eigentlich auch schon ein Microsoft Konto besitzen, gerade auf dem Surface meldest du dich ja damit an, oder?

-- Navigiere einfach in die Windows Einstellungen -> Konten. Dort siehst du, ob es sich um ein Microsoft-Konto handelt oder ein lokales Konto ist.

Alternativ: https://account.microsoft.com/ hier den Login versuchen

So, alles ein wenig zu viel - aber wir müssen ja erstmal schauen, was los ist

Überprüfe die Schritte mal und gibt eine kleine Rückmeldung - irgendwas von beidem (privat oder geschäftlich) muss ja funktionieren

Grüße und bis gleich

Heiko

Nein, ich bin am Surface einrichten. Kann mich nicht mit dem Microsoft Konto anmelden. Es ist noch nichts installiert.
<br />Ich könnte mich jedoch mit einem privaten Login anmelden. Das würde funktionieren.
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