Microsoft Office 365: Onlinedienste können nicht angezeigt werden

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Wahrscheinlich ist dies auf eine Dienstverschlechterung zurückzuführen.

Es gibt jedoch auch einige Richtlinien, mit denen Sie die Funktion Verbundene Dienste steuern können, wenn Sie also wissen, wie Sie mit dem Regedit arbeiten, können Sie es mit dem folgenden Prozess versuchen:

Kontrollieren Sie die Datenschutzeinstellungen, indem Sie die Registrierung bearbeiten, sie sollten die folgenden Richtlinien im Regedit überprüfen: Geben Sie also in der Windows-Suchleiste Regedit ein und öffnen Sie es als Administrator, und gehen Sie dann zum folgenden Pfad:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\privacy]

Überprüfen Sie dann, ob es die folgenden Richtlinien gibt:

"disconnectedstate"=dword:00000001
"usercontentdisabled"=dword:00000001
"downloadcontentdisabled"=dword:00000001
"controllerconnectedservicesenabled"=dword:00000001

Gehen Sie dann zu folgendem Pfad:
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\common\clienttelemetry]
<br />

Überprüfen Sie, ob es die folgende Richtlinie gibt:

"sendtelemetry"=dword:00000002

Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:
<br />https://docs.microsoft.com/de-de/de...trol-privacy-settings-by-editing-the-registry
<br />

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.Lieber Yannick, Ich helfe Ihnen bei Ihrer Frage. Sie können es mit folgendem Prozess versuchen: Öffnen Sie Excel > Datei > Konto > Dann wird oben links in "Benutzerinformationen" Ihr Konto angezeigt, versuchen Sie, alle Konten dort (alle) abzumelden, schließen Sie dann die App, öffnen Sie sie erneut und melden Sie sich mit Ihrem Office 365-Abonnementkonto an. Überprüfen Sie auch, ob Sie eine Sicherheitssoftware wie Anti-Virus / Anti-Malware, PC TuneUp installiert haben, wenn ja, deaktivieren Sie sie und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie hinter einem VPN / Proxy oder einer Firewall arbeiten, schalten Sie es aus und versuchen Sie es erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, könnte dies auf eine vorübergehende Dienstverschlechterung zurückzuführen sein, normalerweise dauert diese Verschlechterung nicht länger als 72 Stunden, um behoben zu werden. Es gibt einen anderen Prozess, der zum Aktivieren des verbundenen Diensts zwingen wird, aber durch einen Eintrag in Windows regedit.

Lieber rdazarola,
<br />das ab- und anmelden habe ich bereits alles versucht und es hat leider nicht funktioniert.
<br />Die Anti-Viren Software dürfte dem Office Programm auch nicht entgegenstehen.
<br />Leider habe ich immer noch keine Lösung für mein Problem.
<br />

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Lieber Yannick,

Ich helfe Ihnen bei Ihrer Frage.

Sie können es mit folgendem Prozess versuchen:

Öffnen Sie Excel > Datei > Konto > Dann wird oben links in "Benutzerinformationen" Ihr Konto angezeigt, versuchen Sie, alle Konten dort (alle) abzumelden, schließen Sie dann die App, öffnen Sie sie erneut und melden Sie sich mit Ihrem Office 365-Abonnementkonto an.

Überprüfen Sie auch, ob Sie eine Sicherheitssoftware wie Anti-Virus / Anti-Malware, PC TuneUp installiert haben, wenn ja, deaktivieren Sie sie und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie hinter einem VPN / Proxy oder einer Firewall arbeiten, schalten Sie es aus und versuchen Sie es erneut.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, könnte dies auf eine vorübergehende Dienstverschlechterung zurückzuführen sein, normalerweise dauert diese Verschlechterung nicht länger als 72 Stunden, um behoben zu werden.

Es gibt einen anderen Prozess, der zum Aktivieren des verbundenen Diensts zwingen wird, aber durch einen Eintrag in Windows regedit.

Übrigens, das Thema gab es hier schon einmal: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/msoffice_drive-mso_win10-mso_365hp/office-365-onlinedienste-k%C3%B6nnen-nicht/0764b6d7-0ae2-4a16-abe5-cb18071a551f?auth=1

Also, es scheint öfter mal zu passieren. Was kann ich also am sinnvollsten tun?

Grüße!

Peter

Hallo Galin,

ich bin heute leider erst dazu gekommen. Mit der empfohlenen Vorgehensweise bin ich leider nicht weiter gekommen: Der Fehler ist nach wie vor da und das Tool hat auch keine Fehler gefunden (siehe oben).

Ich werde jetzt mal die De-Installatioin der letzten Updates versuchen.

Viele Grüße!