Microsoft Office 2021 kann nicht installiert werden Error code 0-2048 0

ManfK · 6. September 2024

Product key vorhandenan Microsoft Konto angemeldetdort key eingegeben64 Version ausgewähltdann error code 0-2048 0zuvor mit Support- und Wiederherstellungsassistent Microsoft 365 erfolgreich deinstalliert und PC neu gestartet

LarsPetersen- [O365]

Hallo,

die Domäne ist ostfalia.de.

Ich bin an der Ostfalia Hochschule als Student eingeschrieben und beziehe hierüber Office 365.

Viele Grüße,

Lars Petersen

LarsPetersen- [O365]

Hallo,

ich habe jetzt die Antivirensoftware deaktiviert, die Ports freigeschaltet und die XML-Datei neu generiert. Ich erhalte aber leider weiterhin die selbe Fehlermeldung. Merkwürdig ist, dass der Download startet und erst nach einigen Minuten mit der Fehlermeldung
abbricht.

Hier ist meine XML-Datei:

<Configuration>

<Add OfficeClientEdition="32" Branch="Current">

<Product ID="O365ProPlusRetail">

<Language ID="de-de" />

</Product>

</Add>

</Configuration>

Mache ich hier noch etwas falsch?

Viele Grüße,

Lars Petersen

AleksandarPetrov_MSF

Hallo LarsPetersen,

Probiere bitte eine Verbindung ohne Proxy und Firewall und schalte die Antiviren-Software aus, oder schalte die
verwendete von Office URLs, IP-Bereiche,

Ports und Protokolle in der Antiviren-Software / Firewall frei.

Hier findest Du einen Editor für die .xml Datei. Kannst Du bitte noch einmal auch Deine .xml Datei überprüfen, oder erneut erstellen. Du kannst die Datei auch hier
posten.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

AleksandarPetrov_MSF

Hallo LarsPetersen,

Wende Dich bitte an Deinem Office 365 Administrator. Wenn Er/Sie Dir nicht direkt weiterhelfen kann, erstellen Sie bitte eine Service-Anfrage mit uns, sodass die Angelegenheit auf eine Remote-Verbindung diskutiert werden kann.

Eine Serviceanfrage erstellst den Admin im Office 365 Portal -unter : Admin / Support / Serviceanfragen / "+" hinzufügen. Alternative kann der Admin die Kollegen direkt telefonisch

kontaktieren.

Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

AleksandarPetrov_MSF

Hallo LarsPetersen,

Entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung.

Bestätige bitte noch Dein Office 365 Plan, oder erwähne Deine Domäne, sodass ich im System nachprüfen kann.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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