Microsoft Office 2016 für Mac-kann ich Office nicht mehr aktivieren

DavidTobler · 30. März 2019

Ich habe meinem Mac eine neue Platte verschafft und kann nun Office nicht mehr installieren. Vorrangig wurde office nicht deinstalliert und ich kann das auch nicht mehr machen.

wir kann ich die Lizenz zurücksetzen?

Thomas Löwe

Hallo Josef,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 für Mac auf dem Mac.

Installiere Microsoft Office 2016 für Mac auf dem neuen Mac.

Aktiviere ggfs. telefonisch.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2011 Mac.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Deaktiviere die Installation.

Aktiviere anschließend die Installation wieder.

Beginne anschließend mit der Installation von Microsoft Office 2016 Mac.

Konnte Microsoft Office 2016 Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

turner2015

Zunächst vielen Dank für Deine Antwort.

Verstehe ich dass richtig, dass ich zunächst Office 2011 für Mac deinstallieren muss, d.h. die Installation im Microsoft Account deaktivieren und dann eventuell mit Office 2016 für Mac neu aktivieren ??

In meinem Microsoft Account werden mir überhaupt keine weiteren Produkte mehr zur Installation angeboten. Ich habe dort zwei Installationen (PC mit Windows 8.1 und iMac mit MacOS 10.4.4).

Am Freitag hatte ich auch die Microsoft Hotline angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass noch nicht alle Accounts "umgestellt" seien und daher bei diesen Accounts Office 2016 für Mac zur Zeit nicht zum Download angeboten würde. Diese Auskunft kam mir schon
recht merkwürdig vor. Dann versprach man mir von der Hotline, man würde mir einen Download-Link für Office 2016 für Mac zusenden, was natürlich nicht geschehen ist.

Alles eine wenig befriedigende Situation für die Office 365 Kunden.

Thomas Löwe

Hallo Angela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac manuell:

https://support.office.com/de-de/ar...%BCr-Mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Installiere Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac auf dem neuen Gerät.

Aktiviere ggfs. telefonisch.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Dimitrij,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft hat die Systemanforderungen für Office 365/Microsoft Office 2016 für Mac geändert.

Office 365/Microsoft Office 2016 für Mac erfordert Mac OS 10.12 oder höher.

Eine Installation unter Mac OS 10.11 wird nicht mehr unterstützt.

Aktuasliere auf Mac OS 10.12 oder höher und wiederhole die Installation.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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