Microsoft Geschäftskonto Abonnement akzeptiert meine Telefonnumer nicht

LarsLaumeyer · 2. April 2025 um 10:42 Uhr

Liebes Support Team,ich versuche, ein Microsoft Geschäftskonto abzuschließen, aber die Maske akzeptiert meine Telefonnummer nicht.Ich vermute, dass es daran liegt, dass ich diese Telefonnummer in der Vergangenheit schon einmal für die Erstellung eines Geschäftskontos verwendet hatte. Dieses Geschäftskonto wurde an meinen ehemaligen Geschäftspartner übergeben und ich habe keinen Zugriff mehr darauf. Soweit ich weiß, ist im dortigen Admin Konto nirgends mehr meine Telefonnummer hinterlegt.Ich habe bereits versucht, den Vertriebssupport zu kontaktieren, der mich an den technischen Support weiterg

Thomas LST

Hallo Tom,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zu welchem Plan von Microsoft 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?
 Die Anmeldung erfolgte mit dem Microsoft Geschäftskonto, dem das Abonnement zugeordnet worden ist?

ThomasLST

Hallo Frank,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Es besteht ein Microsoft Konto und zusätzlich wurde ein Microsoft Geschäftskonto eingerichtet?
 Wenn, ja: Beide Konten sind getrennt und werden auch nicht zusammengeführt.
 Dem Microsoft Konto wurde ein Abonnement von Microsoft 365 hinzugefügt?

Thomas Löwe

Hallo,

bitte aktiviere Microsoft Office 2010 telefonisch.

Wähle die Option zur telefonischen Aktivierung und deinen Standort aus. Anschließend wird dir eine Telefonnumer angezeigt.

Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo Franz,

vielen Dank für deine Nachricht.

In Österrich wähle bitte die Telefonnumer 01/79567356.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Heinz-Bernhard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Home zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort ein gültiges Abonnement von Office 365 Home angezeigt?

Du verfügst über ein Microsoft Komto und ein Microsoft Geschäftskonto?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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