Microsoft Exchange Approval Assistant - Anfragen in OWA genehmigen

Hallo Andreas,



Da dies ein nicht so oft vorkommendes Szenario ist, musste ich es auch testen.



Nun kann ich deine Aussagen von den letzten zwei Posts bestätigen. Wenn das moderierende Postfach ein freigegebenes Postfach (shared mailbox) ist und in
OWA im linken Bereich hinzugefügt ist (Rechtsklick auf den persönlichen Postfachnamen, dann "Freigegeben Ordner hinzufügen) , werden die Optionen
"Genehmigen" und "Ablehnen" in den E-Mails dort nicht angezeigt.



Wird das moderierende Postfach über "Weiteres Postfach öffnen" geöffnet, dann sind die Optionen "Genehmigen" und "Ablehnen" vorhanden.



Diese sind auch in den lokalen Outlook 2016 Klient vorhanden, wenn das moderierende Postfach als weiteres Postfach automatisch via automapping eingerichtet ist.



Dieses Verhalten ist by design.



Da es im Outlook 2016 prima funktioniert, schlage ich dir vor es so zu nutzen. Die andere Möglichkeit wäre über "Weiteres Postfach öffnen" in OWA.



Damit die gewünschte von dir Funktionalität implementiert wird, kannst du deine Meinung und Vorschläge darüber den Entwickler

hier mitteilen.



Bedanke mich für dein Verständnis.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Ergänzung: da Du danach fragtest... ich habe dies auf meinem, einem zweiten Windows Desktop sowie einem Ubuntu Desktop mit unterschiedlichsten Browsern im und außerhalb des Inkognito-Modus probiert. Immer mit dem gleichen Ergebnis. Die Schaltflächen tauchen
nur dann auf wenn man das Postfach als eigenständiges "weiteres" Postfach öffnet. Sie tauchen nicht auf wenn man die E-Mails im Posteingang betrachtet der in der linken Ordnerstruktur eingeordnet ist nachdem man ihn als Postfach hinzugefügt hat.

Ich hoffe ich konnte das halbwegs deutlich beschreiben.

Hallo Georgi,

vielen Dank für Deine Mühe und Antwort.

Ich glaube ich habe es herausgefunden. Das Postfach in dem diese Approval-E-Mails landen, ist eine Shared-Mailbox: Postmaster(at)Domain.tld, die ich im OWA als freigegebenen Ordner meiner Navigationsleiste hinzugefügt habe (Rechtsklick auf meinen persönlichen
Mailboxnamen dann "Freigegeben Ordner hinzufügen").

Gehe ich darüber in den Posteingang der shared-mailbox und betrachte die Approval-E-Mails tauchen die "Genehmigen" und "Ablehnen" Schaltflächen nicht auf.

Öffne ich die shared-mailbox via "Weiteres Postfach öffnen..." über mein Menü oben rechts im OWA so dass sich das Postfach in einem eigenen Fenster öffnet erscheinen die beiden Schaltflächen in den Approval-E-Mails.

Im Outlook Desktop Client erscheinen die Schaltflächen wie bereits erwähnt auch in der shared-mailbox die unter meiner persönlichen Exchange-Mailbox auftaucht. Das wäre sehr nervig wenn man das geteilte Postfach nun immer extra öffnen muss um die Schaltflächen
nutzen zu können.

Die Lokalisierung der shared-mailbox stand tatsächlich noch auf English, geändert auf Deutsch und nun landen deutsche E-Mails im Postfach. Das hat also schon einmal geklappt, vielen Dank.

Hallo Andreas,



Die Schaltflächen "Genehmigen" und "Ablehnen" sollten auch in OWA vorhanden sein. Ich habe das bei mir auf zwei verschiedene Tenants und Rechner getestet und die Optionen sind vorhanden.



Versuche bitte Folgendes:



Deaktiviere vorübergehend das Antiviren Programm.



Teste das in inkognito/privater Modus in den verschiedenen Browser.



Teste das auf einen anderen Rechner.



Warte 5-10 Sekunden nach dem die Nachricht angekommen ist ab und öffne sie durch Doppelklick in einem weiteren Fenster.



Was die Sprache angeht - welche
Regional /Spracheinstellungen hat das Empfänger Postfach bzw. das Postmasterpostfach?





Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Georgi,

vielen Dank für Deine Zeit, schön das das doch nachvollziehbar war und nicht an unserer Umgebung hier liegt. Ich werde das mal als Uservoice formulieren, vlt. haben wir ja Glück... denn bei uns im Unternehmen sollte das ein oft vorkommendes Szenario werden.


Freundlicher Gruß zurück!

Andreas